Lieber zte212012,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Betriot Casino zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Casinos nicht dazu zwingen können, Ihnen Boni zu gewähren.
Wenn Ihre erste Einzahlung heruntergespielt wurde, ist es in der Regel nicht möglich, einen einzahlungsbezogenen Bonus vom Casino gutzuschreiben. In der Regel gibt es technische Einschränkungen, die das verhindern.
- Haben Sie das Casino um eine Entschädigung oder einen alternativen Bonus gebeten?
Geben Sie mir gerne weitere Informationen, die ich möglicherweise übersehen habe. Andernfalls muss ich Ihnen leider mitteilen, dass ich Ihre Beschwerde möglicherweise als ungerechtfertigt zurückweisen muss. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und freue mich auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.
Dear zte212012,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betriot Casino.
Please understand that we are unable to compel casinos to provide you with bonuses.
If your initial deposit was played down, it's usually impossible to credit a deposit-related bonus by the casino. There are usually technical limitations preventing that.
- Have you asked the casino for compensation or any alternative bonus?
Feel free to provide any additional information I may have overlooked. However, if not, I regret to inform you that I may have to reject your complaint as unjustified. I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Best regards,
Tomas
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
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