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Betriot Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 420 €

Betriot Casino
Sicherheitsindex:Brandneues Casino
Eingereicht am: 2024-07-28 | Gelöst : 2024-08-07
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Griechenland beantragte am 25.07. eine Auszahlung von 420 Euro, die noch ohne Aktualisierungen bearbeitet wurde. Obwohl sie den Chat-Support kontaktierten, erhielten sie nur automatisierte Antworten und es wurde keine Überprüfung angefordert. Der Spieler berichtete, dass die Auszahlung schließlich akzeptiert wurde, das Geld jedoch nicht sofort auf seinem Bankkonto erschien. Das Problem wurde behoben, nachdem das Geld erfolgreich seinem Konto gutgeschrieben wurde. Die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert.

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vor 3 Monaten
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Hallo! Ich habe am 25.07. eine Auszahlung von 420 Euro beantragt! Die Auszahlung ist noch in Bearbeitung und ich habe keine Updates erhalten! Im Chat erhalte ich immer wieder automatisierte Antworten. Eine Verifizierung wurde nicht angefordert und das Guthaben aus einem Bonus wurde nicht verspielt!

Ich bin sehr besorgt, weil ich das Geld brauche und nicht 14 Tage warten kann, wie Sie vielen Spielern sagen! Es ist beschämend, dass Einzahlungen sofort erfolgen, wir uns aber mit diesem Ärger herumschlagen müssen, wenn wir versuchen, abzuheben! Wirklich beschämend!

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vor 3 Monaten
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Hallo vasileior,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betriot Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 3 Monaten
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Wie ich Ihnen bereits sagte, wurde von mir keine Verifizierung verlangt und ich habe keine Boni verwendet!

Das letzte Mal, als ich gesprochen habe, war vor einer Weile und sie sagten mir, ich solle warten

Bearbeitet
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vor 3 Monaten
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Ich bekomme ständig keine Updates!

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vor 3 Monaten
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6. Tag ohne Update.

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vor 3 Monaten
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Hallo vasileior,

Wie oben erwähnt, können Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern. Bitte informieren Sie uns, falls es länger dauern sollte. Bis dahin kann ich nur empfehlen, abzuwarten.

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vor 3 Monaten
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Ja ja

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vor 3 Monaten
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7. Tag ohne Update

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vor 3 Monaten
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8. Tag ohne Update!

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vor 3 Monaten
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Meine Auszahlung wurde gestern Nachmittag akzeptiert, aber das Geld ist nicht auf meinem Konto erschienen! Das Unternehmen sagt mir, dass das Geld auf meinem Konto hätte eingehen sollen! Ich habe meine Bank angerufen und sie sagten mir, dass kein ausstehender Betrag auf meinem Konto eingegangen sei! Ich bin wirklich verzweifelt!

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vor 3 Monaten
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und du hilfst mir nicht im Geringsten

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vor 3 Monaten
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Hallo vasileior,

Sie befinden sich noch innerhalb des empfohlenen Zeitrahmens, daher können wir noch nichts tun.

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vor 3 Monaten
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Ich teile Ihnen mit, dass meine Auszahlung akzeptiert wurde, das Geld jedoch nicht auf meinem Konto erschienen ist!

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vor 3 Monaten
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Das Geld ist auf meinem Konto eingegangen! Die Reklamation kann geschlossen werden!

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vor 3 Monaten
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Lieber Vasileior,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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