HomeBeschwerdenBets Amigo Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Bets Amigo Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 1,000 €

Bets Amigo Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-05-02 | Fall geschlossen : 2023-06-12
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht kooperiert hat.

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vor 1 Jahr

Obwohl ich verifiziert bin, zahlt mir das Casino Betsamigo.com meine 1000 Euro nicht aus.Betsamigo hat meinen Personalausweis,Adressnachweis,Bankdaten und Selfie von mir mit meinem Ausweis.Jeden Tag storniert Betsamigo meine Auszahlung und möchte jetzt sogar eine Kopie meines Führerscheins oder Reisepass.Ich besitze beides nicht und habe nur meinen Personalausweis.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Johnny84756,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr

Das Casino hat meinen Personalausweis,Bankdaten,Selfie von mir mit Bankkarte und Adressennachweis.Obwohl ich verifiziert bin wollen sie jetzt meinen Führerschein und Reisepass.Das ganze ist Betrug.Die wollen mir mein Geld filefilenicht auszahlen,obwohl ich verifiziert bin!

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Johnny84756,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr

Status bis heute immer noch keine Auszahlung erhalten.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Johnny84756. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Johnny84756,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr

Status bis heute immer noch nicht mein Geld erhalten!Lasst die Finger von diesem Casino!Es ist ein Betrüger Casino mit Sitz in Curaçao

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vor 1 Jahr
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Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine letzte Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Johnny84756,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr

Oh nervt mich nicht!Ihr könnt eh null helfen

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vor 1 Jahr
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Wir haben versucht zu helfen, aber Sie müssen verstehen, dass dies ohne Ihre Mitarbeit nicht möglich ist.


Da wir keine weiteren Untersuchungen durchführen können, bleibt uns nichts anderes übrig, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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