Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha collaborato.
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Bets Amigo Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
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Importo:: 1.000 €
Bets Amigo Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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1 anno fa
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Anche se sono verificato, Casino Betsamigo.com non mi pagherà i miei 1000 euro. Betsamigo ha la mia carta d'identità, la prova dell'indirizzo, le coordinate bancarie e il mio selfie con la mia carta d'identità. Ogni giorno Betsamigo annulla il mio prelievo e ora vogliono anche una copia della mia patente o del mio passaporto. Non ho né l'uno né l'altro e ho solo la mia carta d'identità.
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Gentile Johnny84756,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò ha il mio documento d'identità, le coordinate bancarie, il mio selfie con la carta di credito e la prova dell'indirizzo. Anche se sono verificato, ora vogliono la mia patente e il mio passaporto. È tutta una truffa. Vogliono i miei soldi 
non pagare, anche se sono verificato!
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Johnny84756,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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12 mesi fa
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Lo stato non ha ancora ricevuto il pagamento fino ad oggi.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Grazie per la risposta, Johnny84756. Hai già effettuato prelievi con successo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Johnny84756,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Lo stato fino ad oggi non ha ancora ricevuto i miei soldi! Stai lontano da questo casinò! È un casinò truffa con sede a Curaçao
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Pubblico
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11 mesi fa
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Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia ultima risposta e cercare di aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Johnny84756,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Oh non mi annoiare! Non puoi aiutare comunque
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Pubblico
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11 mesi fa
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Abbiamo cercato di aiutare, ma devi capire che è impossibile senza la tua collaborazione.
Poiché non siamo in grado di indagare ulteriormente, non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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