Bets724 Casino - Der Spieler kann nicht auf die Website zugreifen.

Hallo, ich habe in der letzten Woche versucht, von meinem Telefon und meinem Laptop auf die Website zuzugreifen. Ich konnte die Website nicht finden, da immer 404 nicht gefunden angezeigt wird. In den ersten Tagen sah es so aus, als hätte es versucht, sich anzumelden, aber ein leerer blauer Bildschirm wurde angezeigt. Ich habe ein Guthaben von 70 €, also bin ich genervt. Wurde die Seite geschlossen?

Lieber Chris,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, Ihre negative Erfahrung zu hören, ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, aber es hat auch bei mir nicht funktioniert, daher bin ich mir nicht sicher, ob wir hier helfen können.

Verstehe ich richtig, dass es sich bei den gehaltenen Geldern ausschließlich um echtes Geld handelt (kein Bonusgeld)?

Gibt es einen E-Mail-Kontakt, über den Sie in der Vergangenheit mit dem Casino in Kontakt getreten sind?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo danke für deine Bemühungen. Ja, es ist echtes Geld, das sie mir schulden. Sollte knapp über 70€ sein. Ich hatte 50 € Guthaben und einige Fußball-Acca-Siege, die die anderen 20 € hinzugefügt hätten. Ich habe versucht, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber keine Antwort erhalten.

support@bets724.com

Vielen Dank Chris für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Chris,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Bets724 Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit dem Konto des Spielers ist?

Wir möchten das Bets724 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen. Sie können sich an die Glücksspiellizenz von Curacao wenden. Wenn Sie meine Hilfe bei der Kontaktaufnahme benötigen, senden Sie mir einfach eine E-Mail hier: viliam.v@casino.guru

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.