BetSofa Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Hallo, ich habe bei BETSOFA gewettet. Ich habe alle Wetten auf eSports-Cyber-Live-Arena-eBasketball-Spiele abgeschlossen. Gestern Morgen hatte ich etwa 173 $ auf meinem BETSOFA-Konto und ich hatte auch eine Auszahlung von 200 $ getätigt. Aber als ich mein Konto eröffnete, hatte ich manchmal 0 Dollar auf meinem BETSOFA-Konto und die Auszahlung ist auch weg. Ich habe den BETSOFA-Kundensupport kontaktiert und sie haben mir diese Antwort gegeben.

Lieber Prinzkumar!

"Vielen Dank, dass Sie sich an den BetSofa-Support gewendet haben!

Wir möchten Sie beeilen, Ihnen mitteilen, dass wir eine Antwort von den zuständigen Abteilungen erhalten haben.

Wetten wurden gemäß der Regel '' Betsofa behält sich das Recht vor, Wetten zu stornieren, die auf offensichtlich "falsche" Quoten abgeschlossen wurden''!

Auf dieser Grundlage wurden auch Neuberechnungen vorgenommen und der Betrag auf Ihrem Konto könnte sich geändert haben, wodurch Auszahlungen verzögert oder storniert wurden.

Mit freundlichen Grüße,

Tatjana,

BetSofa-Kundensupport-Team"

Jetzt weiß ich nicht, wen ich mich beschweren soll, wo ich mich beschweren soll, weil ich weiß, dass sie nicht auf mich hören und mein Geld zurückgeben werden.

Lieber Prinzkumar,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblicke, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es für Sie bequem ist, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie vorgehen möchten.

Vielen Dank für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sie sagten, Sie können BETSOFA in meinem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, dann fahren Sie bitte fort. Oder wenn Sie andere Websites haben, auf denen ich mich über mein Problem beschweren kann. Lass es mich wissen, bitte.

Vielen Dank, Princekumar, für Ihre E-Mail. Da Sie bestätigt haben, dass das Problem ausschließlich mit Sportwetten zusammenhängt, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wie ich bereits erwähnt habe, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde am Ende abzulehnen, da wir noch keine Zweigstelle für Sportwetten und genügend Einblicke haben, um diese Art von Streitigkeiten anzunehmen oder angemessen zu beurteilen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.

Ich habe das Casino mit der Bitte um weitere Informationen kontaktiert und werde unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen.