BetSofa Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Ciao, stavo scommettendo su BETSOFA. Ho fatto tutte le scommesse sulle partite di eBasketball dell'arena live di eSports Cyber. Ieri mattina avevo circa $ 173 sul mio conto BETSOFA e avevo anche effettuato un prelievo di $ 200. Ma, quando ho aperto il mio conto dopo che a volte avevo 0 dollari nel mio conto BETSOFA e anche il prelievo è sparito. Ho contattato l'assistenza clienti BETSOFA e mi hanno dato questa risposta.

Caro Princekumar!

"Grazie per aver contattato l'assistenza BetSofa!

Ci affrettiamo ad informarla che abbiamo ricevuto risposta dagli uffici competenti.

Le scommesse sono state annullate secondo la regola ''Betsofa si riserva il diritto di annullare qualsiasi scommessa fatta su quote palesemente "sbagliate"''!

Inoltre, in base a ciò, sono stati effettuati ricalcoli e l'importo dei fondi sul tuo conto potrebbe essere cambiato, da qui il ritardo o la cancellazione dei prelievi.

Cordiali saluti,

Tatjana,

Team di assistenza clienti BetSofa"

Ora, non so con chi lamentarmi, dove trovarlo, perché so che non mi ascolteranno e non mi restituiranno i soldi.

Caro Princekumar,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo a una scommessa sportiva. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Per favore fammi sapere come vorresti procedere.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Hai detto che puoi contattare BETSOFA per mio conto e cercare di ottenere maggiori informazioni, quindi per favore vai avanti. O se hai altri siti Web in cui posso lamentarmi del mio problema. Per favore mi faccia sapere.

Grazie mille, Princekumar, per la tua email. Poiché hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.

Siamo davvero dispiaciuti di non averti potuto aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Come ho detto prima, dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, siamo costretti a respingere il tuo reclamo alla fine. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.

Ho contattato il casinò richiedendo maggiori informazioni e continuerò la nostra comunicazione via e-mail.