Liebe Amnesys,
Ich habe die Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und es wird nicht erwähnt, dass die Niederlande ein eingeschränktes Land sind. Sie können dies direkt überprüfen, indem Sie die Bedingungen hier aufrufen: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions .
Die vollständige Liste der eingeschränkten Länder:
„2.3 Bürger und Einwohner der folgenden Länder (die „ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten"): Afghanistan, Weißrussland, Bulgarien, Elfenbeinküste, Curaçao, Zypern, Estland, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Republik Moldau, Nordkorea, Russland, Spanien, Rumänien, Ukraine (einschließlich des Gebiets der Krim), Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Amerikanisch-Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Kambodscha, Zentralafrikanische Republik, Kuba, Demokratische Republik Kongo, Fidschi, Guam, Libanon, Libyen, Mali, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palau, Palästina, Samoa, Somalia, Südsudan, Sudan, Syrien, Trinidad und Tobago, Uganda, Venezuela, Jemen, Simbabwe, die Region Krim (Ukraine)."
Wie bereits erwähnt, liegt es in der Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass er sich von einem Ort aus registriert, an dem das Spielen erlaubt ist. Da das Casino Ihr Land nicht als eingeschränkt auflistet, durften Sie dort spielen.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten, aber da Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, können wir die Angelegenheit nicht weiter klären. Sie können versuchen, Ihre örtlichen Behörden zu erreichen, wenn Sie die Rückerstattung weiter anstreben, aber aus unserer Sicht hat das Casino alles gemäß seinen Geschäftsbedingungen getan.
Beste grüße,
Nick
Dear Amnesys,
I have reviewed the casino’s terms and conditions, and there is no mention of the Netherlands being a restricted country. You can verify this directly by visiting the terms here: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions.
The full list of restricted countries:
"2.3 Citizens and residents of the following countries (the "Excluded Jurisdictions"): Afghanistan, Belarus, Bulgaria, Cote d'ivoire, Curaçao, Cyprus, Estonia, Iran, Iraq, Israel, Lithuania, Malta, the Republic of Moldova, North Korea, Russia, Spain, Romania, Ukraine (including the territory of Crimea), United Kingdom, United States of America, American Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Cambodia, Central African Republic, Cuba, Democratic Republic of the Congo, Fiji, Guam, Lebanon, Libya, Mali, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestine, Samoa, Somalia, South Sudan, Sudan, Syria, Trinidad and Tobago, Uganda, Venezuela, Yemen, Zimbabwe, The Crimea Region (Ukraine)."
As previously mentioned, it is the player’s responsibility to ensure they are registering from a location where play is permitted. Since the casino does not list your country as restricted, you were allowed to play there.
I'm sorry that we could not further assist you but as you are not entitled for a refund, we can't continue resolving the matter. You can try to reach your local authorities if you further seek for the refund but from our point of view, the casino did everything according to their terms and conditions.
Best regards,
Nick
Automatische Übersetzung
