Betsomnia Casino - Il giocatore viene ignorato dal casinò.

il casinò mi ignora.

non appena il mio indirizzo email appare sullo schermo, mi ignorano.

non importa quante volte ci provi.

ho chiesto un rimborso completo poiché la loro attività è illegale nel mio territorio

Ciao Amnesys,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betsomnia Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Perché ti sei registrato lì se il casinò è illegale nel tuo paese? Quanto è il saldo attuale sul tuo conto del casinò?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ciao Nick.

Grazie per averci contattato.

non c'è più equilibrio.

Non sapevo che fosse un casinò illegale. L'ho scoperto dopo.

l'ultimo contatto è stato 2 giorni fa. Anche se mi stanno ignorando completamente.

quindi non c'è alcun contatto da parte loro.

sono completamente verificato.

Quando non lo so. Dal momento che il mio account è bloccato non c'è modo di vederlo.

Cordiali saluti.

Ciao Amnesys,

Se non hai più saldo sul tuo conto, purtroppo non c'è nulla da rimborsare.

A meno che il casinò non limiti specificatamente il tuo paese nei suoi termini e condizioni, ti è consentito giocare. Se il tuo paese ha delle regole specifiche per il gioco d'azzardo, il giocatore è tenuto a conoscerle e non è una scusa scoprire che il casinò non è legale nel tuo paese una volta che hai semplicemente perso il tuo saldo. Il giocatore deve leggere i termini e le condizioni prima di registrarsi e poiché li hai accettati, non c'è nulla che ti dia diritto al rimborso dei tuoi depositi.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

CIAO.

Il casinò limita espressamente il mio Paese nei suoi termini e condizioni.

ma nonostante ciò mi hanno lasciato giocare e depositare.

ignorarmi dice basta, giusto? Non è un modo per gestire una richiesta seria

anche nel mio paese sono ammessi solo i casinò con una licenza specifica.

Arabia Saudita.

quindi stanno infrangendo la legge quando mostrano e promuovono il loro sito web nel mio Paese.

lì dove la maggior parte dei siti web sono bloccati. Questo promuove persino..

Gentile Amnesys,

Ho esaminato i termini e le condizioni del casinò e non c'è menzione del fatto che i Paesi Bassi siano un paese con restrizioni. Puoi verificarlo direttamente visitando i termini qui: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions .

Elenco completo dei paesi con restrizioni:

"2.3 Cittadini e residenti dei seguenti paesi (le "Giurisdizioni escluse"): Afghanistan, Bielorussia, Bulgaria, Costa d'Avorio, Curaçao, Cipro, Estonia, Iran, Iraq, Israele, Lituania, Malta, Repubblica di Moldavia, Corea del Nord, Russia, Spagna, Romania, Ucraina (incluso il territorio della Crimea), Regno Unito, Stati Uniti d'America, Samoa americane, Barbados, Botswana, Burundi, Cambogia, Repubblica Centrafricana, Cuba, Repubblica Democratica del Congo, Figi, Guam, Libano, Libia, Mali, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestina, Samoa, Somalia, Sudan del Sud, Sudan, Siria, Trinidad e Tobago, Uganda, Venezuela, Yemen, Zimbabwe, Regione della Crimea (Ucraina)."

Come detto in precedenza, è responsabilità del giocatore assicurarsi di registrarsi da una sede in cui è consentito giocare. Dal momento che il casinò non elenca il tuo Paese come soggetto a restrizioni, ti è stato consentito giocare lì.

Mi dispiace di non aver potuto aiutarti ulteriormente, ma poiché non hai diritto a un rimborso, non possiamo continuare a risolvere la questione. Puoi provare a contattare le autorità locali se desideri ottenere un rimborso, ma dal nostro punto di vista, il casinò ha fatto tutto secondo i suoi termini e condizioni.

Distinti saluti,

Tacca