Der Spieler aus den USA fordert eine Auszahlung von 1.484, die seit drei Wochen aussteht. Er wurde darüber informiert, dass zusätzliche Einzahlungen und Spielanforderungen den Vorgang beschleunigen könnten, was Bedenken hinsichtlich der Dauer von Auszahlungen für Nicht-VIP-Mitglieder aufkommen lässt.
Ich habe 1484 gewonnen, musste aber 50 einzahlen, dann 150 spielen und dann 74 bezahlen und mir wurde gesagt, dass ich mein Geld in 24 Stunden haben würde, also am 28. Oktober 2024. Sie sagten einmal am 21. November 2024, ich solle geduldig warten, es sei langsam, weil so viele Leute VIP werden wollen, was 150 mehr bedeuten würde und ich würde es schneller bekommen. Wenn sie es schneller VIP geben können, können sie etwas gegen Nicht-VIP tun
Lieber dmmpdm,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Betspinz Casino haben. Ich verstehe, wie frustrierend das sein muss, und ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich an uns wenden, um Hilfe zu erhalten.
Damit wir uns ein klareres Bild von Ihrer Situation machen können, könnten Sie uns bitte zusätzliche Einzelheiten zu den folgenden Punkten geben:
Wir haben mehrere ähnliche Beschwerden über Betspinz Casino erhalten und sind nach einer gründlichen Überprüfung zu dem Schluss gekommen, dass es sich wahrscheinlich um eine betrügerische Plattform handelt. Es gibt mehrere Berichte über Spieler, die mehr Geld einzahlen mussten, um auf ihre Gewinne zuzugreifen, nur um dann festzustellen, dass sie ihr Geld nie erhalten haben. Vor diesem Hintergrund raten wir Ihnen dringend, kein weiteres Geld in dieses Casino einzuzahlen, da legitime und faire Casinos keine zusätzlichen Einzahlungen als Bedingung für eine Auszahlung verlangen.
Ihre Mitarbeit ist für uns unerlässlich, damit wir diesen Fall weiterverfolgen können. Ohne diese zusätzlichen Angaben können wir Ihre Beschwerde nicht weiter bearbeiten.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
