Der Spieler aus Texas hat Probleme mit einem Casino, nachdem er im Rahmen eines Werbeangebots 3.000 $ gewonnen hat. Beim Versuch, sich das Geld auszahlen zu lassen, wird er aufgefordert, eine Gebühr von 20 $ für die Verifizierung zu zahlen, was er ablehnt, was zu Fehlermeldungen führt, dass er ein Limit erreicht hat, um weiterspielen zu können. Der Spieler behauptet, das Casino sei betrügerisch und verlangt seinen Gewinn.
Habe diese Seite bei Google beworben gefunden, kostenlose Anmeldung für 30 $, sicher usw. Ich habe mich registriert und 3.000 $ gewonnen, habe Screenshots von allem gemacht, bin zur Auszahlung gegangen und musste zuerst 20 $ zur Verifizierung zahlen, da ich noch nie einen ersten Einkauf getätigt hatte, aber der Bonus war kostenlos, es wurden keine Bedingungen an die Werbung geknüpft ... nachdem ich mich geweigert hatte zu zahlen, begannen Fehlermeldungen aufzutauchen, die besagten, dass ich mein Limit erreicht hätte und erst einlösen MÜSSE, bevor ich weiterspielen könnte. Dieses Casino ist Betrug und Schwindel. Es sollte geschlossen werden, man sollte eine Geldstrafe zahlen und ich will meine Gewinne, ich habe wieder Screenshots. Danke
Lieber c.morehead50,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, mit dem Sie konfrontiert sind. Leider sieht es so aus, als wären Sie Opfer eines betrügerischen Systems geworden. Unsere Untersuchung des Betspinz Casinos deutet darauf hin, dass es sich wahrscheinlich um ein Betrugscasino handelt. Obwohl es üblich ist, dass Casinos von Spielern eine Bestätigungseinzahlung verlangen, wenn sie Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung abheben, empfehlen wir dies in diesem Fall nicht. Wir haben zuvor eine Situation mit diesem Casino erlebt, in der sie sogar nach der ersten Einzahlung eine zusätzliche Einzahlung vom Spieler verlangten.
Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Verifizierungseinzahlung teilen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.
Um Ihnen dabei zu helfen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, haben wir einen informativen Artikel darüber zusammengestellt, wie Sie ein sicheres Online-Casino auswählen. Sie finden ihn hier: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Dominika
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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