Der Spieler aus Iowa hatte Probleme beim Abheben von Gewinnen, da er angewiesen wurde, über 200 zu zahlen, aber kein Geld erhalten hatte. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln, indem es um Klärung der Kontoüberprüfung und der Art der Gewinne bat. Da der Spieler jedoch nicht auf die Anfragen reagierte, wurde die Beschwerde abgelehnt, was weitere Untersuchungen einschränkte.
Mir wurde gesagt, ich solle über 200 bezahlen, um meine Gewinne auszuzahlen, und ich habe nie etwas erhalten
Hallo Jaboman11,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betspinz Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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