Hallo Adam.
Bei abgelehnten Dokumenten fordern wir Dokumente innerhalb der letzten 60 Tage an, aber im Falle einer von ihm hochgeladenen Stromrechnung ist das Datum überschritten, und im Falle einer PDF-Datei, wenn das hochgeladene Dokument verdächtigt wird, benötigen wir ein Foto . Wenn der Nutzer uns die Unterlagen innerhalb von 60 Tagen zusendet, können wir diese prüfen und umgehend bearbeiten. 🙂
Überprüfen Sie für die Auszahlungsmethoden Folgendes: Neteller, Skrill, Paysafecard Wallet, Rapid Transfer, Cryptocurrency, JETON, EcoPayz, MuchBetter, SticPay, Webmoney, AstroPay. Diese können auch von Spielern überprüft werden.
Und der Grund, warum wir Kryptowährung für die Auszahlung empfohlen haben, ist, dass für die Überprüfung dieser Methode keine Einzahlung erforderlich ist, sie schnell und sofort verarbeitet werden kann und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehr vernünftig ist.
Wir verwenden einen stärkeren und strengeren KYC-Prozess für eingezahlte Benutzer, die eine Karte verwenden, da es im Gegensatz zu anderen Geldbörsen wie Neteller oder Skrill usw. viele Karten gibt, die nicht dem Benutzer gehören und für die Einzahlung verwendet werden.
Eine letzte Sache, sein umstrittener Betrag beträgt 200 EUR, aber er hat nur 30 EUR eingezahlt und auf dem Konto dieses Spielers ist kein Betrag mehr vorhanden.
Vielen Dank. 🙂
Hello Adam.
In the case of rejected documents, we request documents within the last 60 days, but in the case of utility bill he uploaded, the date has exceeded, and in the case of pdf file, if the uploaded document is suspected, we require a photo. If the user sends us the documents within 60 days, we can verify it and process it immediately. 🙂
For the withdrawal methods, check the following: Neteller, Skrill, Paysafecard Wallet, Rapid Transfer, Cryptocurrency, JETON, EcoPayz, MuchBetter, SticPay, Webmoney, AstroPay. These can also be checked by players.
And the reason we recommended cryptocurrency for withdrawal is that there is no need to deposit for verifying this method, and it can be processed fast and immediately, and it's very reasonable under our Terms and Condition.
We take stronger and stricter KYC process for deposited user using card because unlike other wallets such as Neteller or Skrill, etc., there are many cards that do not belong to the user, and being used for deposit.
One last thing, his disputed amount is 200 EUR but he deposited only 30 EUR and there's no amount left on this player's account.
Thank you. 🙂
Automatische Übersetzung