HomeBeschwerdenBetsson Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Betsson Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 16,000 R$

Betsson Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-09-24 | Gelöst : 2022-10-02
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Brasilien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 2 Jahren
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Gute Nacht!

Sehr schön, dass es diese Seite gibt, um uns zu informieren und uns zu helfen.


Ich spiele hauptsächlich in 2 Casinos. Mr.Bet und Betsson. Ich bewunderte Betsson für die Schnelligkeit der Belege, sogar am Wochenende schnell.


Zufällig versuche ich seit letztem Sonntag (18.09.) 16K abzuheben.

Aber sie lehnen immer ab. Ich habe 3 Versuche gemacht, der letzte war der niedrigste Wert.


Ich habe mich über den Casino-Chat gemeldet, ich habe eine E-Mail geschrieben, aber bisher keine Antwort. Ein Angestellter sagt, es sei relativ zu meinem Pix-Limit.

Ich weiß, dass es keine Begrenzung gibt, um zu empfangen.


Gibt es Regeln, die ich nicht kenne?


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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) marcooyama,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) marcooyama,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 2 Jahren
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Guten Morgen Kristina!

Vielen Dank für deine Unterstützung.


Nein, dieses Konto hat noch nicht auf die Auszahlungsanfrage geantwortet.

Auch auf eine E-Mail-Antwort an Betsson kam keine Antwort.

Genau in diesem Moment ist seit gestern (01.10.) eine Auszahlung von 2.000 BRL anhängig. Ich habe einen Test mit niedrigerem Wert gemacht.

Noch nicht gelöst.


Nochmals vielen Dank für die Unterstützung.

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vor 2 Jahren
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Hallo Kristina!


Nur um dich wissen zu lassen:

Der Wert ist eingegangen!!!!😉😉🤗🤗

Es wurde heute von Pix gutgeschrieben!


Vielen Dank für deine Unterstützung.

Ich werde einen Bericht machen. Es ist eine Theorie, aber nicht einmal Betsson selbst konnte darauf eine Antwort geben.


Wir wissen, dass jedes Casino wöchentliche oder monatliche Auszahlungslimits hat.


Ich bin ein Spieler mehrerer Casinos. Ich habe Gewinne in einem anderen Casino erzielt, und im Monat September habe ich ziemlich aussagekräftige Werte entfernt.


Wir wissen, dass es Zahlungsvermittler gibt, in diesem Fall hier in Brasilien (Unternehmen, die für die Durchführung von Finanztransaktionen verantwortlich sind).

Könnte dieses Limit eines Casinos ein anderes stören? Könnte es sein, dass trotz unterschiedlicher Casinos der Vermittler derselbe wäre?

Ich habe die Anfrage für die letzte Auszahlung am 01.10. gestellt, also "Null" der Einzahlungsgrenze.

Aus diesem Grund kann die Zahlung verarbeitet worden sein.


Ich glaube, das sind wichtige Informationen für ähnliche Fälle. Trotz unterschiedlicher Casinos kann das zu erhaltende Limit vielleicht pro ID gleich sein.


Ich hoffe, ich habe in irgendeiner Weise dazu beigetragen.

Große Umarmung und großartige Arbeit.


Att.


Marsch


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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, Marcooyama. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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