Betstarexchange Casino - Das Konto des Spielers wurde nach Gewinnen geschlossen.

Diese Site war gesperrt, meine ID war immer noch vor 3 Monaten gesperrt ... als ich den Betrag gewonnen hatte ... Ich kontaktiere dieses Team täglich, aber es nützt nichts ... als ich verloren habe, wurde meine ID nicht gesperrt, als ich gewonnen habe ... Betrüger, das ist Betrug, das ist alles ... und auch die ID meines Freundes, an den ich verwiesen wurde, wurde gesperrt ... Es gibt keine richtige Antwort und das Problem wird nicht gelöst ... Sie begehen Betrug ... Spielen Sie nicht auf dieser Site ... die schlechteste Site

Lieber Badha689,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
• Haben Sie die Verifizierung bestanden, bevor das Casino Ihr Konto gesperrt hat?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?

Antwort..

Drachentiger, Roulette und Cricket ...

2. Haben Sie die Verifizierung bestanden, bevor das Casino Ihr Konto gesperrt hat?

Antwort: Nein …

3. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ja ... Sir, mir wurden an diesem Tag dreimal ungefähr 20.000 Rupien eingezahlt ... nachdem ich dieses Geld verloren hatte, betrug die letzte Einzahlung 7.000, davon wurden mir dreimal insgesamt 40.000 abgehoben ... Dann haben sie mein Konto gesperrt und mir eine WhatsApp-Nummer gegeben. Sie sagten mir, ich solle zum Entsperren unter dieser Nummer Kontakt aufnehmen ... aber das konnten sie heute noch nicht.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Badha689. Verstehe ich richtig, dass Sie vom Casino keine Erklärung zu diesem Problem erhalten haben? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) Badha689,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.