Betstarexchange Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo le vincite.

Questo sito è stato bloccato, il mio ID è ancora da 3 mesi... quando ho vinto una somma... ogni giorno sono in contatto con questo team ma non serve a niente... quando ho perso non sono stato bloccato, quando ho vinto il mio ID è stato bloccato... truffa da imbroglione kare mere se... e anche l'ID del mio amico a cui mi sono rivolto è stato bloccato... non c'è una risposta adeguata e non si risolve il problema... stanno commettendo una frode... non giocate su questo sito... il peggior sito

Caro Badha689,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Hai superato la verifica prima che il casinò bloccasse il tuo account?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?

Risposta..

Drago tigre, roulette e cricket...

2. Hai superato la verifica prima che il casinò bloccasse il tuo account?

Risposta...No...

3. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Sì, signore, quel giorno mi sono stati depositati circa 20.000 rupie 3 volte... dopo aver perso questi fondi, l'ultimo deposito è stato di 7.000, da cui sono stati prelevati 3 volte, per un totale di 40.000... poi hanno bloccato il mio account, mi hanno dato un numero WhatsApp e mi hanno detto di restare in contatto con quel numero per sbloccarlo... ma oggi non ci sono riusciti.

Grazie mille per la tua risposta, Badha689. Ho capito bene che non hai ricevuto alcuna spiegazione dal casinò in merito a questo problema? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Ciao Badha689,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.