HomeBeschwerdenBetstarexchange Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Betstarexchange Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: 32’000 INR

Betstarexchange Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-01-17 | Fall geschlossen : 2023-02-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Indien hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Sir, am 15. habe ich 15000 eingezahlt und gerade 1600 gespielt und 14000 extra gewonnen. Also insgesamt 28500 gegebene Auszahlung. Aber sie hielten die Auszahlung aus dem Grund, dass ich nicht 75% des Einzahlungsbetrags gespielt habe. Heute bedeutet also der 17., den sie meiner Gaming-Brieftasche wieder hinzugefügt haben. Davon habe ich 12000 Wetten gespielt und Rs12000 und 20000 ausgezahlt. Aber jetzt haben sie auch gehalten und gesagt, dass ich 75% des Einzahlungsbetrags nicht gespielt habe. Aber ich habe 80% meiner letzten Einzahlung gespielt. Ich werde alle Gespräche und Transaktions- und Wettdetails teilen. Freundlich helfen.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) rajendranayakjain,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Sir, es geht um ihre unfaire Methode

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, rajendranayakjain. Bevor wir das Casino kontaktieren, könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) rajendranayakjain,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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