HomeReclamiBetstarexchange Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Betstarexchange Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 32.000 INR

Betstarexchange Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 17/01/2023 | Caso chiuso : 07/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Signore, il 15 ho depositato 15000 e ho appena giocato 1600 e vinto 14000 extra. Quindi totale 28500 dato ritiro. Ma hanno mantenuto il prelievo sospeso perché non ho giocato il 75% dell'importo del deposito. Quindi oggi significa 17 che hanno aggiunto di nuovo al mio portafoglio di gioco. Di cui ho giocato 12000 scommesse e dato il ritiro di Rs12000 e 20000. Ma ora hanno anche tenuto duro dicendo che non ho giocato il 75% dell'importo del deposito. Ma ho giocato l'80% del mio ultimo deposito. Condividerò tutti i dettagli della conversazione, delle transazioni e delle scommesse. Gentilmente aiuto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile rajendranayakjain,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Signore, si tratta del loro metodo ingiusto

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille per la tua risposta, rajendranayakjain. Prima di contattare il casinò, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao rajendranayakjain,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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