Betstarexchange Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Betrag von Rs120, der von meinem Konto abgebucht, aber noch nicht der Gaming-Brieftasche gutgeschrieben wurde. Kundenservice reagiert überhaupt nicht

Liebe Kumarsanu,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino mit dieser speziellen Zahlungsmethode war? Hast du dich schon bei deiner Bank gemeldet?

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich habe bereits die Bank kontaktiert, sie teilt dem Händler mit, dass der Betrag erfolgreich angekommen ist

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino mit dieser speziellen Zahlungsmethode war? Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und der Bank an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Es ist nicht die erste Einzahlung

Herr, wir warten

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Kumarsanu. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Zeit dauern, bis das Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Daher werde ich den Timer auf weitere 15 Tage einstellen, die dem Casino einen ganzen Monat Zeit geben, um nachzuforschen, da es nicht vollständig in ihren Händen liegt, und wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Ich habe bis jetzt kein Geld bekommen

Bitte haben Sie noch fünf Tage Geduld mit mir. Wenn sich in Ihrem Fall immer noch nichts entwickelt, greifen wir ein.

Was ist das

Liebe Kumarsanu,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen, bitte?

Liebe Kumarsanu,

Haben Sie Ihr eingezahltes Geld erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.