Der Rückzug des Spielers verzögert sich um weniger als eine Woche. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
Es sind 900 Euro, die ich abgehoben habe. Ich habe es sehr spät am Montag zurückgezogen, als ich vollständig bestätigt habe, dass ich alles getan habe, was ich gefragt wurde. Aber ich wurde schon einmal betrogen und dies zeigt genau das gleiche Muster. Geskriptete Antworten auf meine Fragen, keine wirkliche Lösung für mein Problem. Für mich ist es eine Menge Geld und ich möchte diesem Casino wirklich eine gute Bewertung geben, wenn es seriös ist. Mir wurde gesagt, wenn ich innerhalb von 48 Stunden nichts höre, soll ich mich melden und sie werden es nachverfolgen. Ich habe das getan und es scheint keine Eile zu geben, wie sie damit umgehen. Ich habe das alles schon einmal bei einem Casino gesehen, das mich monatelang warten ließ, nur bis ich schließlich aufgab. Auf ihrer Website steht sogar: „Wir wollen Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden bearbeiten." Ich will nur mein Geld.
Hallo dannydowd1992,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betti Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ich bin vollständig verifiziert, dass ich seit Montag, als ich die erste Auszahlung vorgenommen habe, jeden Tag mit ihnen gesprochen habe. 14 Tage sind zu viel? Ihre eigene Website sagt 1-3 und gibt sogar an, dass sie dazu neigen, Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden zu sortieren. Ich habe nie einen Bonus verwendet, ich habe mein eigenes Geld verwendet, es wurde kein Bonus aktiviert, also gibt es keine Wettanforderungen, sie zahlen einfach nicht und sie antworten immer wieder mit den gleichen Skriptantworten. Die neueste Entschuldigung ist, dass sie technische Probleme haben. Die einzige Hoffnung, die ich damit habe, ist, dass es Ihnen anscheinend gelungen ist, zumindest ein paar dieser Beschwerden zu lösen und den Leuten dort Geld zu besorgen. Ich bin damit abgefunden, nicht bezahlt zu werden, da ich gesagt habe, dass ich betrogen wurde, bevor ich es weiß das Verhalten.