Il ritiro del giocatore è ritardato di meno di una settimana. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Sono 900 euro che ho prelevato. L'ho ritirato molto tardi lunedì e ho verificato di aver fatto tutto ciò che mi è stato chiesto. Ma sono stato truffato una volta prima e questo mostra esattamente lo stesso patern. Risposte scritte alle mie domande nessuna vera soluzione al mio problema. Per me sono un sacco di soldi e voglio davvero dare a questo casinò una buona recensione se sono legittimi. Mi è stato detto che se non avessi sentito nulla entro 48 ore per mettermi in contatto e lo avrebbero inseguito. L'ho fatto e non sembra esserci alcuna fretta nel modo in cui lo stanno affrontando. Ho già visto tutto questo con un casinò che mi ha fatto aspettare per mesi solo prima che alla fine mi arrendessi. Dice anche sul loro sito web "miriamo a elaborare i prelievi in 24 ore" Voglio solo i miei soldi.
It's 900 euros I've withdrawn. I withdrew it very late on monday im fully verified I've done everything I've been asked. But I've been scammed once before and this is showing the exact same patern. Scripted answers to my questions no real resolution to my problem. For me it's a lot of money and I genuinely want to give this casino a good review if they're legit. I was told that if I didn't hear anything within 48 hours to get in touch and they'll chase it up. I've done that and there just doesn't seem to be any haste to how they're dealing with it. I've seen this all before with a casino that kept me waiting for months only for me to eventually give up. It even says on their website "we aim to process withdrawals in 24 hours" I just want my money.
Ciao dannydowd1992,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betti Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello dannydowd1992,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betti Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Sono completamente verificato di aver parlato con loro ogni giorno da lunedì, quando ho effettuato il primo prelievo. 14 giorni è eccessivo? Il loro sito web dice 1-3 e afferma persino che tendono a ordinare i prelievi in 24 ore. Non ho mai usato un bonus Ho usato i miei soldi nessun bonus è stato attivato quindi non ci sono requisiti di scommessa che semplicemente non stanno pagando e continuano a rispondere con le stesse risposte programmate. L'ultima scusa è che hanno problemi tecnici. L'unica speranza che ho con questo è che sembra che tu sia riuscito a risolvere almeno alcune di queste lamentele e a portare denaro alla gente Sono rassegnato a non essere pagato perché ho detto che sono stato truffato prima di saperlo il comportamento.
I am fully verified I have spoken to them every day since Monday when I made the first withdrawal. 14 days is excessive? Their own website says 1-3 and even states that they tend to sort withdrawals in 24 hours. I never used a bonus I used my own money no bonus was activated so there's no wagering requirements they're simply not paying and they keep replying with the same scripted replies. The latest excuse is that they have technical issues. The only hope I have with this is that it seems like you've managed to resolve at least a few of these complaints and get people there money I am resigned to not being paid as I've said I've been scammed before I know the behaviour.
Grazie dannydowd1992 per averci informato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you dannydowd1992 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.