Betti Casino - Der Spieler kann keine Verbindung zum Server herstellen.

Ich kann keine Verbindung zum Server herstellen, da ständig die Meldung angezeigt wird, dass der Server nicht gefunden wurde. Ich habe 6.000 € auf meinem Konto!? Ich habe keine Korrespondenz darüber erhalten, was passiert ist. Sehr besorgt. Bitte helfen Sie. Danke

Lieber prbnmmv4vn,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann es Ihnen das letzte Mal gelungen ist, auf Ihr Casino-Konto zuzugreifen?
• Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?
• Haben Sie versucht, über andere Geräte auf Ihr Konto zuzugreifen?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Screenshots weiter und versuchen Sie, den Cache und die Cookies zu löschen. Meine E-Mail-Adresse ist petronela.k@casino.guru .

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Petronela

Ich habe es geschafft, über eine andere Website auf die Website zuzugreifen!? Mein Geld ist immer noch da und wartet auf die Auszahlung.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Hallo prbnmmv4vn,

Ich freue mich, dass Sie auf die Website zugreifen konnten.

• Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Danke schön.

Sehr geehrte(r) prbnmmv4vn,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.