Liebes Bettilt Casino ,
Erstens: Bei Casino Guru legen wir Wert auf Fairness bei Spielpraktiken und sind der festen Überzeugung, dass ein risikoarmes Roulettespiel den Spielern keinen unfairen Vorteil gegenüber dem Casino verschafft. Selbst wenn ein Spieler den gesamten Roulettetisch abdeckt, reichen die Gewinnauszahlungen nicht aus, um den inhärenten Hausvorteil auszugleichen, der unabhängig von der verwendeten Strategie bestehen bleibt. Dieser Vorteil ist dem Design des Spiels inhärent und kann auf keinen Fall eliminiert werden.
Obwohl risikoarme Strategien den Spielern zwar höhere Gewinnchancen bieten, sind die damit verbundenen Auszahlungen deutlich niedriger. Unabhängig von konstanten kurzfristigen Gewinnen werden die Auszahlungsquoten sorgfältig kalibriert, um die Rentabilität des Casinos im Laufe der Zeit sicherzustellen. Während risikoarme Strategien den Spielern tatsächlich dabei helfen können, ihre Bankrolls effektiver zu verwalten und längere Spielsitzungen zu genießen, garantieren sie keine langfristige Rentabilität. Auf lange Sicht führt der Hausvorteil unvermeidlich zu Verlusten der Spieler, wenn auch langsamer als bei riskanteren Wetten.
Im Wesentlichen wird das risikoarme Spielen beim Roulette von den Casinos nicht unfair bestraft. Das Spiel ist so aufgebaut, dass es das Haus begünstigt, unabhängig von der gewählten Strategie des Spielers.
Zweitens möchte ich auf die Existenz von zwei Sätzen von Geschäftsbedingungen auf unserer Website eingehen, insbesondere im Registrierungsformular, wie im unten bereitgestellten Bild dargestellt. Wenn Benutzer auf den ersten Link klicken, wird ein Popup-Banner mit den aktuellen Geschäftsbedingungen angezeigt. Wenn sie sich jedoch dafür entscheiden, die Bedingungen herunterzuladen, indem sie auf den „Herunterladen"-Pfeil klicken, werden sie zu einer PDF-Version der Geschäftsbedingungen weitergeleitet, die unter https://s3.bttmedia.com/hub/b3/files/TermsAndConditions-EN-IN.pdf gehostet wird. Diese Konfiguration wirft Bedenken hinsichtlich der Konsistenz und Klarheit für Benutzer auf.
Insbesondere Regel 7.4 , die unsere aktuelle Diskussion ausgelöst hat, fehlt in der PDF-Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Diskrepanz wirft Fragen darüber auf, welchen Bedingungen die Benutzer tatsächlich zustimmen. Es ist entscheidend, dass Benutzer Zugriff auf klare, konsistente und aktuelle Allgemeine Geschäftsbedingungen haben, um Transparenz und Fairness bei ihren Interaktionen mit Ihrer Plattform zu gewährleisten.
Daher erkennen wir die Notwendigkeit, dieses Problem umgehend zu beheben, um Verwirrungen oder Unklarheiten bei unseren Benutzern zu vermeiden. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass beide Geschäftsbedingungen aufeinander abgestimmt sind und die für Ihre Plattform geltenden Regeln und Vorschriften genau widerspiegeln.
Ich bitte respektvoll um eine erneute Prüfung Ihrer Entscheidung in dieser Angelegenheit, da ich der festen Überzeugung bin, dass der Spieler Anspruch auf die vollständige Auszahlung seines Gewinns hat. Die dargelegten Umstände liefern zwingende Gründe für diese Bitte und ich vertraue darauf, dass Sie nach Prüfung die Gültigkeit unserer Position anerkennen werden.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.
Beste grüße,
Jakub
Dear Bettilt Casino,
Firstly, at Casino Guru, we uphold fairness in gaming practices, and we firmly believe that low-risk play on roulette does not grant players an unfair advantage over the casino. Even if a player covers the entire roulette table, the payouts for winning are insufficient to overcome the inherent house edge, which remains regardless of any strategy employed. This edge, inherent in the game's design, cannot be eliminated by any means.
Furthermore, even though low-risk strategies may afford players higher winning probabilities, the associated payouts are notably lower. Regardless of consistent short-term wins, the payout ratios are meticulously calibrated to ensure the casino's profitability over time. While low-risk strategies may indeed assist players in managing their bankrolls more effectively and enjoying extended playing sessions, they do not ensure long-term profitability. In the long run, the house edge inevitably leads to player losses, albeit at a slower rate compared to riskier bets.
In essence, low-risk play in roulette is not unfairly penalized by casinos. The game is structured to favor the house, regardless of the player's chosen strategy.
Secondly I'd like to address the presence of two sets of Terms and Conditions on our site, particularly in the registration form, as depicted in the image provided below. When users click the first link, a pop-up banner appears, displaying the current Terms and Conditions. However, if they opt to download the terms by clicking the "download" arrow, they are directed to a PDF version of the Terms and Conditions hosted at https://s3.bttmedia.com/hub/b3/files/TermsAndConditions-EN-IN.pdf. This setup raises concerns regarding consistency and clarity for users.
Specifically, Rule 7.4, which has sparked our current discussion, is notably absent from the PDF version of the Terms and Conditions. This discrepancy raises questions about which set of terms users are actually agreeing to. It's crucial for users to have access to clear, consistent, and up-to-date Terms and Conditions to ensure transparency and fairness in their interactions with your platform.
Therefore, we recognize the need to address this issue promptly to avoid any confusion or ambiguity for our users. We will take steps to ensure that both sets of Terms and Conditions are aligned and accurately reflect the rules and regulations governing your platform.
I respectfully request a reconsideration of your decision in this matter, as I firmly believe that the player is entitled to receive their winnings in full. The circumstances outlined provide compelling reasons for this request, and I trust that upon review, you will recognize the validity of our position.
Thank you for your attention to this matter.
Best Regards,
Jakub
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