Caro Casinò Bettilt ,
In primo luogo, su Casino Guru sosteniamo l'equità nelle pratiche di gioco e crediamo fermamente che il gioco a basso rischio alla roulette non garantisca ai giocatori un vantaggio ingiusto rispetto al casinò. Anche se un giocatore copre l’intero tavolo della roulette, le vincite per la vincita non sono sufficienti a superare il vantaggio intrinseco del banco, che rimane indipendentemente dalla strategia adottata. Questo vantaggio, inerente al design del gioco, non può essere eliminato in alcun modo.
Inoltre, anche se le strategie a basso rischio possono offrire ai giocatori maggiori probabilità di vincita, i pagamenti associati sono notevolmente inferiori. Indipendentemente dalle vincite costanti a breve termine, i rapporti di pagamento sono meticolosamente calibrati per garantire la redditività del casinò nel tempo. Sebbene le strategie a basso rischio possano effettivamente aiutare i giocatori a gestire i propri bankroll in modo più efficace e a godersi sessioni di gioco prolungate, non garantiscono una redditività a lungo termine. Nel lungo periodo, il vantaggio del banco porta inevitabilmente alla perdita dei giocatori, anche se a un ritmo più lento rispetto alle scommesse più rischiose.
In sostanza, il gioco a basso rischio nella roulette non viene ingiustamente penalizzato dai casinò. Il gioco è strutturato per favorire la casa, indipendentemente dalla strategia scelta dal giocatore.
In secondo luogo, vorrei sottolineare la presenza di due serie di Termini e Condizioni sul nostro sito, in particolare nel modulo di registrazione, come illustrato nell'immagine fornita di seguito. Quando gli utenti fanno clic sul primo collegamento, viene visualizzato un banner pop-up che mostra i Termini e condizioni attuali. Tuttavia, se scelgono di scaricare i termini facendo clic sulla freccia "download", verranno indirizzati a una versione PDF dei Termini e condizioni ospitata su https://s3.bttmedia.com/hub/b3/files/TermsAndConditions-EN -IN.pdf . Questa configurazione solleva preoccupazioni in termini di coerenza e chiarezza per gli utenti.
Nello specifico, la Regola 7.4 , che ha scatenato la nostra discussione attuale, è assente dalla versione PDF dei Termini e Condizioni. Questa discrepanza solleva dubbi su quale insieme di termini gli utenti stiano effettivamente accettando. È fondamentale che gli utenti abbiano accesso a Termini e condizioni chiari, coerenti e aggiornati per garantire trasparenza ed equità nelle loro interazioni con la tua piattaforma.
Pertanto, riconosciamo la necessità di affrontare tempestivamente questo problema per evitare qualsiasi confusione o ambiguità per i nostri utenti. Adotteremo misure per garantire che entrambi i set di Termini e Condizioni siano allineati e riflettano accuratamente le norme e i regolamenti che governano la tua piattaforma.
Chiedo rispettosamente una riconsiderazione della tua decisione in merito, poiché credo fermamente che il giocatore abbia diritto a ricevere l'intero importo delle sue vincite. Le circostanze delineate forniscono ragioni convincenti per questa richiesta e confido che, dopo la revisione, riconoscerete la validità della nostra posizione.
Grazie per la vostra attenzione a questa questione.
Distinti saluti,
Jakub
Dear Bettilt Casino,
Firstly, at Casino Guru, we uphold fairness in gaming practices, and we firmly believe that low-risk play on roulette does not grant players an unfair advantage over the casino. Even if a player covers the entire roulette table, the payouts for winning are insufficient to overcome the inherent house edge, which remains regardless of any strategy employed. This edge, inherent in the game's design, cannot be eliminated by any means.
Furthermore, even though low-risk strategies may afford players higher winning probabilities, the associated payouts are notably lower. Regardless of consistent short-term wins, the payout ratios are meticulously calibrated to ensure the casino's profitability over time. While low-risk strategies may indeed assist players in managing their bankrolls more effectively and enjoying extended playing sessions, they do not ensure long-term profitability. In the long run, the house edge inevitably leads to player losses, albeit at a slower rate compared to riskier bets.
In essence, low-risk play in roulette is not unfairly penalized by casinos. The game is structured to favor the house, regardless of the player's chosen strategy.
Secondly I'd like to address the presence of two sets of Terms and Conditions on our site, particularly in the registration form, as depicted in the image provided below. When users click the first link, a pop-up banner appears, displaying the current Terms and Conditions. However, if they opt to download the terms by clicking the "download" arrow, they are directed to a PDF version of the Terms and Conditions hosted at https://s3.bttmedia.com/hub/b3/files/TermsAndConditions-EN-IN.pdf. This setup raises concerns regarding consistency and clarity for users.
Specifically, Rule 7.4, which has sparked our current discussion, is notably absent from the PDF version of the Terms and Conditions. This discrepancy raises questions about which set of terms users are actually agreeing to. It's crucial for users to have access to clear, consistent, and up-to-date Terms and Conditions to ensure transparency and fairness in their interactions with your platform.
Therefore, we recognize the need to address this issue promptly to avoid any confusion or ambiguity for our users. We will take steps to ensure that both sets of Terms and Conditions are aligned and accurately reflect the rules and regulations governing your platform.
I respectfully request a reconsideration of your decision in this matter, as I firmly believe that the player is entitled to receive their winnings in full. The circumstances outlined provide compelling reasons for this request, and I trust that upon review, you will recognize the validity of our position.
Thank you for your attention to this matter.
Best Regards,
Jakub
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