Bettilt Casino - Das Konto des Spielers wurde aufgrund mehrerer Vorwürfe geschlossen.

Es gab keinen Kurs, in dem mein Mann ein anderes Konto hat, um ehrlicher zu sein, und ich habe kein anderes Konto erstellt, da Sie sehen, dass dies mein Ehemann ist

Es gab keinen Kurs, in dem mein Mann ein anderes Konto hat, um ehrlicher zu sein, und ich habe kein anderes Konto erstellt, da Sie sehen, dass dies mein Ehemann ist

Liebe Maria,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Ihnen einige Fragen stellen, um sicherzustellen, dass ich diese Angelegenheit vollständig verstehe. Haben Sie oder Ihr Mann nach dem Erstellen von Konten einen Willkommensbonus eingelöst?

In der Zwischenzeit möchte ich betonen, dass wir akzeptieren, dass es in der Verantwortung der Spieler liegt, sicherzustellen, dass sie nicht mehrere Konten im selben Casino erstellen. Nicht weil wir denken, dass dies der richtige Weg ist, sondern weil dies der Industriestandard ist und wir nicht alle Casinos bestrafen können, die die Regel "Ein Konto pro Spieler" nicht so durchsetzen, wie wir es für am besten halten. Wir glauben und hoffen jedoch, dass die Überprüfung auf doppelte Konten während der Kontoerstellung in Zukunft zum Industriestandard wird und die Spieler besser geschützt werden. Bitte überprüfen Sie unseren Codex für faire Glücksspiele: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Zusätzliche Informationen aus doppelten Beschwerden, die vom selben Spieler eingereicht wurden:

Guten Tag, sehen Sie den Bericht, dass mein Konto hier geschlossen wurde. Mein Mann eröffnet ein Konto mit seinem Namen in diesem Casino und hat mich in der Zwischenzeit nicht darüber informiert. Ich hatte 220 € dort. Das Casino hat mir eine Nachricht gesendet. Mein Konto wurde geschlossen, weil es doppelt vorhanden ist Ich eröffne kein Konto in einem anderen Casino, das es eröffnet hat. Mein Mann wollte nur wissen, wo der Fehler liegt, und ich habe nichts eröffnet. Ich wollte nur mein Konto wieder in einem Haus eröffnen, in dem Sie es für Familienmitglieder öffnen können, die Sie nicht haben Ich werde dieses Problem nicht lösen. Ich gehe zu meiner Beschwerde. Ich möchte, dass mein Geld zurückkommt. </ p>

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Es wurde gesperrt, weil mein Mann ein Konto eröffnet hat. Ich wusste, dass ich doppelt war. Ich wollte dieses Problem lösen. Ich werde auf die Frage für Deco eingehen, weil er sein Konto von meinem Mann hätte sperren sollen. Nicht mein Konto ist falsch. Ich denke, sie tun es nicht. Ich möchte das Geld nicht bezahlen und schulde mir mariafsilva1920@hotmail.com </ p>

Liebe Maria,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Guten Morgen bettilt hat mein Konto ohne meine Genehmigung wieder eröffnet.

Liebe Maria,

Ich dachte, Sie möchten, dass Ihr Konto wieder eröffnet wird. Wenn ich es richtig verstehe, hat Ihr Mann sein Konto nach Ihrem erstellt. Bitte helfen Sie mir zu verstehen, worum es jetzt geht. Ich bin sicher, Sie kennen die Tatsache, dass die Mehrheit der Casinos nur ein Konto pro Haushalt zulässt. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„Das Konto des Spielers muss im eigenen Namen des Spielers über die persönlichen Daten des Spielers registriert sein und darf nur einmal an den Spieler ausgestellt werden und darf nicht über eine andere Person, einen Haushalt (Post- oder IP-Adresse) vervielfältigt werden , E-Mail-Adresse oder eine andere Umgebung, in der Computer gemeinsam genutzt werden (z. B. Schulen, Arbeitsplätze, öffentliche Bibliotheken usw.), Computer (oder andere Zugriffsgeräte) und / oder Konten in Bezug auf die Dienste. Alle anderen Konten, die Sie bei der Gambling Company eröffnen oder die Ihnen im Zusammenhang mit den Diensten zugute kommen, werden als "doppeltes Konto" betrachtet. Bettilt hat das Recht, ein doppeltes Konto zu schließen (ist jedoch nicht dazu verpflichtet). "

Ist das Konto Ihres Mannes noch eröffnet? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Damit ich zurückgehen und es noch einmal spielen kann, hast du kein Problem damit, dass sie mich blockieren. Ich gewinne die Frage, ob Männer blockieren, er sollte weniger Geld geben, seit es geöffnet wurde

Liebe Maria,

Es tut mir sehr leid, aber ich verstehe immer noch nicht, worum es geht. Möchten Sie, dass Ihr Konto eröffnet oder geschlossen wird?

Liebe Maria,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.