Bettilt Casino - Der Spieler hat Probleme mit dem Verifizierungsprozess.

Ich habe eine Einzahlung von 30.000 getätigt und einen Betrag gewonnen, aber diese Betrugswebsite verifiziert mein Konto nicht

Ich sende ihnen alle angeforderten Unterlagen zu

Jetzt dauert es schon 4 Tage, aber das Konto ist nicht verifiziert und ich schicke ihnen auch viele E-Mails, aber sie antworten nicht

Bitte hilf mir

Lieber cmbhaisaab,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Daher würde ich Ihnen empfehlen, noch mindestens eine Woche zu warten. Ich werde diese Beschwerde offen lassen und wenn es bis zum Ende dieses Zeitraums keine Entwicklung gibt, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden eingreifen.

Danke für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Ich weiß, dass das KYC-Verfahren sehr wichtig ist, aber Sie können sehen, dass sie Ausreden erfinden

Ich verwende die Astropay-Wallet für die erste Einzahlung und sende ihnen auch meine Wallet-Transaktion

aber sie fragen, warum Sie diese Methode wählen

Sie lügen, sie heißen mich nicht, und ich frage ihn nie, ob ich meine erste Einzahlung nicht über Astropay getätigt habe, und ich sende auch einen Anhang meiner Astropay-Brieftasche, aber sie erfinden Ausreden

Und jetzt habe ich 530.000 INR auf meinem Konto

Vielen Dank, cmbhaisaab, für Ihre Kooperation. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( pavel.k@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo, cmbhaisaab!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Jetzt werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen werden.

Ich möchte das Casino einladen, ihm die Möglichkeit zu geben, seine Sicht der Situation zu erläutern.

Danke schön!

OK

Diese Betrugswebsite wird von meinem gesamten Guthaben von 530.000 INR abgezogen

und nur 1000 gutschreiben

aber ich habe insgesamt 31000 eingezahlt

Sie fragen, warum Sie sich für ein Astropay-Wallet entschieden haben, das mit einer anderen Nummer registriert wurde.

Ich habe eine Einzahlung getätigt und ehrlich gespielt und einen gewissen Betrag gewonnen, aber sie sind Betrüger

Vielen Dank für die Information, Bettilt! Könnten Sie mir bitte die vom Spieler eingereichten Dokumente an meine E-Mail-Adresse senden, damit wir bestätigen können, dass der Spieler tatsächlich gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat: pavel.k@casino.guru ?

Ok, ich habe eine Einzahlung über einen Dritten getätigt, aber was war daran falsch? Ich habe noch keine 30.000-Rückerstattung erhalten und mein Konto ist auch noch nicht verifiziert

Wurden schon einmal Einzahlungen auf dieses AstroPay-Wallet getätigt?

und ich sende auch eine Astropay-Wallet-Bestätigung, die ich für die Einzahlung verwende

Was war dann dein Problem?

Du bist unehrlich. Du hast einen Vorwand gefunden, um mein Geld zu verschlingen

Gib mir meine Rückerstattung, ok, 30.000

Ich werde niemals auf Ihrer beschissenen Website spielen.

Bitte, Casino-Guru, ergreifen Sie Maßnahmen gegen diese Betrugswebsite

Das ist der Grund, warum Sie bei Casino Guru 3,8 von 10 Punkten erhalten haben

Du verdienst nicht einmal 1

Du hast meine 500.000 abgezogen

cmbhaisaab, ich habe schlechte Nachrichten für Sie: Die Verwendung der Zahlungsmethode einer anderen Person ist in allen Casinos strengstens verboten. Wenn Sie es irgendwo tun, wird Ihr Konto immer geschlossen und das Geld wird beschlagnahmt. Daher muss ich Ihre Beschwerde zurückweisen.

Was ist mit meiner Einzahlung von 30.000?

Ich habe noch keine Antwort erhalten

Da die Zahlungsmethode nicht Ihnen gehörte, erhalten Sie die Anzahlung nicht. Es wird an die Person gesendet, deren Zahlungsmethode Sie verwendet haben.

Wir haben Post und Nachweise an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.