Bettilt Casino - Il giocatore ha difficoltà con il processo di verifica.

Ho effettuato un deposito di 30.000 e ho vinto l'importo, ma questo sito Web fraudolento non verifica il mio account

Invio loro tutti i documenti richiesti

Ora sono già trascorsi 4 giorni ma l'account non è verificato e invio loro anche molte e-mail ma non rispondono

mi aiuti per favore

Caro cmbhaisaab,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

Pertanto ti consiglio di aspettare almeno un'altra settimana. Lascerò aperto questo reclamo e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, faccelo sapere e interverremo.

Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

So che la procedura KYC è molto importante ma puoi vedere che stanno inventando delle scuse

utilizzo il portafoglio Astropay per il primo deposito e invio loro anche la transazione del mio portafoglio

ma ti chiedono perché scegli questo metodo

Stanno mentendo, non mi hanno chiamato e non gli ho mai chiesto di non aver effettuato il mio primo deposito tramite Astropay e invio anche l'allegato del mio portafoglio Astropay ma stanno inventando delle scuse

E ora ho 530000 INR sul mio conto

Grazie mille, cmbhaisaab, per la tua collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, cmbhaisaab!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

OK

a questo sito Web fraudolento viene detratto l'intero saldo di 530000 INR

e riaccreditare solo 1000

ma ho effettuato un deposito totale di 31000

ti chiedono perché hai scelto il portafoglio astropay registrato con un numero diverso.

ho effettuato un deposito e ho giocato onestamente e ho vinto una certa somma, ma sono imbroglioni

Grazie per l'informazione, Bettilt! Potresti, per favore, inviarmi i documenti inviati dal giocatore, in modo che possiamo confermare che il giocatore ha effettivamente violato i Termini e condizioni alla mia e-mail: pavel.k@casino.guru ?

ok, ho effettuato un deposito da parte di terzi, ma cosa c'era che non andava e non ho ancora ricevuto il rimborso di 30.000 e inoltre il mio account non è ancora verificato

Sono già stati effettuati depositi su quel portafoglio AstroPay??

e invio anche la conferma del portafoglio astropay che utilizzo per il deposito

allora quale era il tuo problema?

sei disonesto, hai inventato una scusa per mangiare i miei soldi

dammi il mio rimborso ok 30k

Non giocherò mai sul tuo sito schifoso.

per favore, guru del casinò, intraprendi qualche azione su questo sito Web fraudolento

questo è il motivo per cui hai ottenuto 3,8 su 10 su Casino Guru

non meriti nemmeno 1

hai detratto i miei 500k

cmbhaisaab, ho una brutta notizia per te: l'utilizzo del metodo di pagamento di qualcun altro è severamente vietato in tutti i casinò. Se lo farai ovunque, il tuo account verrà sempre chiuso e i fondi confiscati. Pertanto, devo respingere il tuo reclamo.

che ne dici del mio deposito di 30k?

Non ho ancora ricevuto indietro

Poiché il metodo di pagamento non ti appartiene, non riceverai il deposito. Verrà inviato alla persona di cui hai utilizzato il metodo di pagamento.

Abbiamo inviato posta e prova all'e-mail menzionata.