Bettilt Casino - Die Gewinne des Spielers wurden storniert.

Ich habe ungefähr 450000 INR verdient, indem ich Roulette gespielt habe, nachdem ich einen Monat lang ununterbrochen gespielt hatte gewann ungefähr 450000inr und ich machte eine Auszahlung von nur 49000,, Nach 6 Stunden stornierten sie einfach alle meine Gewinne unter Berufung auf einen falschen Grund, dass ich falsch gespielt hatte, als ich nur Wetten platzierte, wie es mir erlaubt war,, ich fordere alle auf nicht in diesem Casino zu spielen, da es nur an Einzahlungen interessiert ist

Lieber Sarfarazshah,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Bettilt Casino zu hören.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie ein Spieler des Casinos sind?

Was war der genaue Grund, warum das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt hat? Hat das Casino auf Casinoregeln verwiesen, die gebrochen wurden? Wenn es irgendeine Kommunikation gibt (Chat-Transkripte, E-Mails), leiten Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru weiter

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Wenn ein Unternehmen Ihnen erlaubt, Wetten auf bestimmte oder alle Zahlen in einem Roulette zu platzieren, bedeutet dies automatisch, dass sie erlaubt sind, und wenn dies der Fall war, kann ich nicht auf mehr als 60 Prozent der Zahlen in einem Blitz wetten Roullete, dann habe ich Wetten platziert und die ganze Zeit verloren, bis ich eines Tages gewonnen habe, dann sollten mir auch meine Verluste durch das Platzieren von Wetten gegen die Regeln zurückgezahlt werden, aber sie folgen nur einigen selbst aufgestellten Regeln, wenn ich es geschafft habe, zu gewinnen ,, aber bis ich verlor, wurde die Regel nicht in Kraft gesetzt ,, Und sie reagieren jetzt nicht auf meine E-Mail und die letzte E-Mail, die ich erhalten habe, dass mein Konto dauerhaft geschlossen wird

Vielen Dank für Ihren Kommentar,

Verstehe ich richtig, dass Sie beim Roulette 60 % oder mehr des Tisches eingenommen haben und das Casino Ihnen deshalb die Gewinne, die Sie mit Ihrem echten Geld erzielt haben, nicht auszahlen möchte?

Könnten Sie E-Mails oder Chat-Mitschriften weiterleiten, in denen das Casino Sie beschuldigt, gegen diese Regeln verstoßen zu haben? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir weitere Informationen darüber benötigen, was Ihnen das Casino vorwirft, wenn wir mit dem Fall fortfahren wollen.

Bitte leiten Sie diese Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru weiter

Ich warte auf Ihre Antwort.

Lieber Syed,

Vielen Dank, dass Sie sich für Bettilt entschieden haben!

Sie können Ihre Wetten in Ihrem Profil im Wettverlauf überprüfen und überprüfen, wie viele Plätze Sie bei jeder Wette abgedeckt haben.

Beim Erstellen des Kontos haben Sie auch zugestimmt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu befolgen.

14.10.2.4. Jede Wettverteilungskombination bei Roulette-Spielen, die 24 oder mehr (64 %) der 37 eindeutigen Zahlenfelder auf dem Tisch abdeckt. Beispielsweise deckt eine Wette auf Rot und Schwarz 36 der 37 möglichen Ergebnisse ab – in diesem Fall werden alle Gewinne und Boni ungültig.

Gewinne aus der Wette 9053715501 und 9058475756 vom 03.05.2023 werden eingezogen.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Bettilt-Team

Vielen Dank, Sarfarazshah, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der für Sie da sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Sarfarazshah,

Es tut mir sehr leid, dass Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Jetzt möchte ich einen Vertreter von Bettilt Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Bettilt Casino,

Könnten Sie bitte angeben, warum die Gewinne des Spielers beschlagnahmt wurden?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Mit freundlichen Grüße,

Stefan

Ich hätte kein Problem gehabt

Wenn das Casino mich darüber informiert hätte, dass ich 2 Monate lang ständig Wetten gegen die Regeln platziert habe, während ich ständig verliere, aber solange ich verliere, wäre es gut für sie gewesen, und sobald ich gewonnen habe, ... Die willkürliche Regelung trat nur in Kraft, um die Gewinne zu stornieren

Wir haben intern zusätzliche Prüfungen durchgeführt und bestätigen auf der Grundlage vorläufiger Erkenntnisse, dass der Benutzer gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat:

14.10.2.4. Jede Wettverteilungskombination bei Roulette-Spielen, die 24 oder mehr (64 %) der 37 eindeutigen Zahlenfelder auf dem Tisch abdeckt. Beispielsweise deckt eine Wette auf Rot und Schwarz 36 der 37 möglichen Ergebnisse ab – in diesem Fall werden alle Gewinne und Boni ungültig.

Jeder Benutzer unserer Website muss diesen Regeln zustimmen, um mit dem Spiel fortfahren zu können.

Viele Kontrollen, die wir unsererseits durchführen, erfolgen manuell, einschließlich der oben genannten Regel. Aus diesem Grund führt das System die Berechnung nicht automatisch durch, sondern wir müssen den Spieler in einem zweiten Schritt informieren.

Auf jeden Fall sind wir stets bestrebt, transparent zu sein und unsere Benutzer auf dem Laufenden zu halten. Alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vor Ort verfügbar. Auch unser Kundensupport steht zur Klärung zur Verfügung, falls die Spieler Fragen haben. Es tut uns leid, dass diese Regel vom Spieler nicht früher bemerkt wurde.

Liebes Bettilt Casino,

Vielen Dank für Ihre Antwort und die bereitgestellten Informationen.

Könnten Sie uns bitte zeigen, welchen Vorteil der Spieler gegenüber dem Casino erlangt hat? Das Abdecken von 64 % oder mehr der Zahlen beim Roulette hat einen negativen erwarteten Gewinnwert für den Spieler.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüße,

Stefan

Macht es irgendeinen Sinn, dass ein Casino meine Gewinne beschlagnahmt und meine Verluste, wenn ich auf die gleiche Art und Weise spiele, zugunsten des Casinos übersehen werden? Ich habe 2 Monate lang verloren, indem ich auf die gleiche Art und Weise gespielt habe Regel, dass Gewinne annulliert werden müssen, dann war das Casino verpflichtet, mich darüber zu informieren, dass ich gegen die Regeln spiele. Das Bettilt Casino sollte entweder meine Gewinne oder Verluste in Höhe des Originals zurückerstatten. Sich selbst einen sauberen Schein zu geben, wird nicht funktionieren genügen

Hallo Stephan,

Genaue Zahlen können wir leider nicht nennen. Unabhängig davon, ob ein kleiner oder großer Gewinn vorliegt – wenn er gegen unsere Regeln verstößt, ist eine Auszahlung nicht legitim.

Bitte vergessen Sie nicht, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor seiner ersten Wette akzeptiert hat.

Mit freundlichen Grüßen,

Bei jedem Light-Roulette gibt es die Möglichkeit einer direkten Wette, so auch bei Bettilt Casino. Wenn ein Spieler Wetten auf mehr als 60 % der Zahlen platziert, ist er in den meisten Fällen in der Lage zu verlieren, weil er im Durchschnitt nach 20 Runden blitzschnelle Zahlen liefert. Wo zum Teufel habe ich also ein Foul gespielt? Ich war überrascht, dass ich an meinem Tag 4.000 INR eingezahlt habe und es geschafft habe, bis zu 500.000 INR zu erreichen, nur indem ich Wetten auf die Glückszahl platzierte, die 1000x war und mein Einsatzwert etwa 500 betrug die Gewinne

Liebes Bettilt Casino,

Vielen Dank für Ihre Antwort und die bereitgestellten Informationen.

Aus unserer Sicht hat der Spieler keinen Vorteil gegenüber dem Casino erlangt. Weitere Informationen finden Sie in unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/roulette-rules-odds-bets . Ohne Ihre Mitwirkung werden wir gezwungen sein, die Beschwerde als „ungelöst" zu schließen.

Mit freundlichen Grüße,

Stefan

Das Verhalten des Casinos war so, dass es mir nicht einmal antwortete, als ich versuchte, eine Erklärung für den Betrug einzuholen

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich denke, die Verwaltung sollte meinen Fall abschließen und ehrlich gesagt ein Casino-Feedback mit sehr, sehr schlechtem Ruf hinterlassen, sie sind nur Betrüger und sonst nichts

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.