Bettilt Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

ho guadagnato circa 450000 rupie giocando alla roulette dopo aver giocato ininterrottamente per un mese, non stavo vincendo e il direttore del casinò mi scriveva con grande onore e mi convinceva a giocare di più in modo da poter vincere un giorno, e quando un giorno io ho vinto circa 450.000 rupie e ho prelevato solo 49.000, dopo 6 ore hanno annullato tutte le mie vincite adducendo un falso motivo per cui avevo giocato male, quando stavo solo piazzando scommesse perché mi era permesso farlo, chiedo a tutti non giocare in questo casinò in quanto è solo interessato ai depositi

Caro Sarfarazshah,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Bettilt Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore avvisare da quanto tempo sei un giocatore del casinò?

Qual è stato il motivo specifico utilizzato dal casinò per confiscare le tue vincite? Il casinò ha fatto riferimento a regole del casinò infrante? Se c'è qualche comunicazione (trascrizioni chat, e-mail) per favore inoltrala alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Se un'azienda ti consente di piazzare scommesse su numeri specifici o su tutti i numeri in una roullete, significa automaticamente che sono consentiti, e se così fosse, non posso piazzare scommesse su più del 60 percento di numeri in un alleggerimento roullete quindi ho piazzato scommesse e perso tutto il tempo fino a quando un giorno ho vinto, quindi anche le mie perdite piazzando scommesse contro le regole dovrebbero essere rimborsate a me, ma stanno solo seguendo alcune regole autostabilite quando sono riuscito a vincere ,, ma fino a quando non ho perso la regola non è entrata in vigore,, E non rispondono alla mia e-mail ora e l'ultima e-mail che ho ricevuto che il mio account verrà chiuso definitivamente

Grazie per il tuo commento,

Ho capito bene che scommetti alla roulette coprendo il 60% o più del tavolo e questo è il motivo per cui il casinò non vuole pagarti le vincite che hai fatto con i tuoi soldi veri?

Saresti in grado di inoltrare e-mail o trascrizioni di chat in cui il casinò ti accusa di infrangere queste regole? Ti preghiamo di comprendere che abbiamo bisogno di maggiori informazioni su ciò di cui il casinò ti sta accusando se vogliamo procedere con il caso.

Si prega di inoltrare queste informazioni alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru

Aspetterò la tua risposta.

Caro Syed,

Grazie per aver scelto Bettilt!

Puoi controllare le tue scommesse nel tuo profilo nella cronologia delle scommesse e puoi controllare quanti punti hai coperto in ogni scommessa.

Durante la creazione dell'account, hai anche accettato di seguire i termini e le condizioni.

14.10.2.4. Qualsiasi combinazione di spread di puntata sui giochi di roulette che copre 24 o più (64%) dei 37 numeri unici sul tavolo. Ad esempio, scommettendo su Rosso e Nero - copre 36 dei 37 possibili esiti - in questo caso tutte le vincite ei bonus saranno annullati.

Le vincite delle scommesse 9053715501 e 9058475756 del 03.05.2023 vengono confiscate.

Se avete domande o suggerimenti, non esitate a contattarci.

Distinti saluti,

La squadra Bettilt

Grazie mille, Sarfarazshah, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro Sarfarazshah,

Mi dispiace molto sapere che le tue vincite sono state confiscate. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante di Bettilt Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò Bettilt,

Potrebbe indicare il motivo per cui le vincite del giocatore sono state confiscate?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Stefano

non avrei avuto problemi

Se il casinò mi avesse informato che stavo piazzando scommesse contro le regole tutto il tempo per 2 mesi mentre perdevo continuamente, ma finché perdevo, era un bene per loro,,, e non appena vincevo, il regola arbitraria è entrata in vigore solo per annullare le vincite

Abbiamo effettuato ulteriori controlli internamente e, sulla base di un riscontro preliminare, confermiamo che l'utente ha violato i nostri termini e condizioni:

14.10.2.4. Qualsiasi combinazione di spread di puntata sui giochi di roulette che copre 24 o più (64%) dei 37 numeri unici sul tavolo. Ad esempio, scommettendo su Rosso e Nero - copre 36 dei 37 possibili esiti - in questo caso tutte le vincite ei bonus saranno annullati.

Ogni utente del nostro sito Web deve accettare tali regole per procedere al gioco.

Molti controlli che eseguiamo da parte nostra sono manuali, inclusa la regola sopra citata. Ecco perché il sistema non esegue il calcolo automaticamente, ma dobbiamo informare il giocatore in una seconda fase.

In ogni caso tendiamo sempre ad essere trasparenti ea tenere informati i nostri utenti. Tutti i termini e le condizioni sono disponibili in loco. Anche il nostro servizio clienti è disponibile per chiarimenti nel caso in cui i giocatori abbiano domande. Siamo spiacenti che questa regola non sia stata notata dal giocatore prima.

Caro Casinò Bettilt,

Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.

Potresti per favore mostrarci quale vantaggio ha ottenuto il giocatore rispetto al casinò? Coprire il 64% o più dei numeri della roulette ha un valore atteso di vincita negativo per il giocatore.

Non vedo l'ora della tua risposta.

Cordiali saluti,

Stefano

Ha senso che un casinò confischi le mie vincite e le mie perdite giocando allo stesso modo saranno trascurate a vantaggio del casinò, ho perso per 2 mesi giocando allo stesso modo, se il casinò ha un posizione della regola che le vincite devono essere annullate, quindi il casinò era obbligato a informarmi che sto giocando contro le regole,, Il casinò bettilt dovrebbe restituire le mie vincite o perdere all'originale, Darti una pedina pulita non lo farà basta

Ciao Stefano,

Purtroppo non siamo in grado di condividere i numeri esatti. Ad ogni modo, piccola o grande vincita - quando è contro le nostre regole, non è legittimo essere pagati.

Si prega di non dimenticare che il cliente ha accettato i termini e le condizioni prima della sua prima scommessa.

Distinti saluti,

C'è un'opzione di scommessa diretta in ogni roulette illuminata e così è il caso del casinò bettilt. Se un giocatore scommette su più del 60% dei numeri, il più delle volte è in grado di perdere perché fornisci numeri alleggeriti in media dopo 20 giri, quindi da dove diavolo ho giocato fallo, il casinò bettilt sono stato sorpreso che nella mia giornata ho depositato 4000 inr e sono riuscito a raggiungere fino a 500000 inr solo piazzando scommesse su un numero fortunato che era 1000x e il valore della mia scommessa era di circa 500, non ho infranto nessuna regola, questa è tutta la scusa per consacrare le vincite

Caro Casinò Bettilt,

Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.

Dal nostro punto di vista, il giocatore non ha guadagnato alcun vantaggio rispetto al casinò. Puoi leggere di più nel nostro Fair Gambling Codex https://casino.guru/roulette-rules-odds-bets . Saremo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto" senza la tua collaborazione.

Cordiali saluti,

Stefano

Il comportamento del casinò è stato tale che quando ho cercato di chiedere spiegazioni sull'imbroglio, non mi hanno nemmeno risposto

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Penso che l'amministrazione dovrebbe chiudere il mio caso e onestamente lasciare un feedback sul casinò di pessima reputazione, sono solo imbroglioni e nient'altro

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.