HomeBeschwerdenBetToGoal Casino - Der Spieler behauptet Betrug und Probleme bei der Kontobestätigung.

BetToGoal Casino - Der Spieler behauptet Betrug und Probleme bei der Kontobestätigung.

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Betrag: 500 $

BetToGoal Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-02-02 | Fall geschlossen : 2024-02-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Serbien hatte behauptet, dass die Verifizierung seines Kontos nach der Einzahlung und dem Gewinn problematisch geworden sei. Da er sein Bankkonto nur selten nutzte, hatte er, wie vom Casino gefordert, eine Stromrechnung anstelle eines Kontoauszugs vorgelegt. Als das Casino jedoch auf einem Kontoauszug bestand, den er vorlegte, aus dem jedoch keine Transaktionen hervorgingen, lehnte das Casino diesen ab. Anschließend fühlte er sich vom Casino ignoriert. Nachdem er die Beschwerde eingereicht hatte, beantragte der Spieler, seine Beschwerde zurückzuziehen, um dem Casino noch ein paar Tage Zeit zu geben, das Problem zu lösen. Folglich hatten wir die Beschwerde gemäß dem Antrag des Spielers abgelehnt.

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vor 9 Monaten
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ES IST EIN KLARER UND OFFENSICHTLICHER BETRUG. Halten Sie sich von dieser Website fern


Zahlen Sie nicht auf deren Website ein.


Ich habe eingezahlt, etwas Geld gewonnen und sie haben um eine Bestätigung gebeten. Ich habe mein Konto verifiziert und alle angeforderten Informationen gesendet.


Die letzte Information war ein Kontoauszug der letzten drei Monate. Ich habe ihnen gesagt, dass ich mein Bankkonto nicht so oft nutze. Kann ich Ihnen stattdessen eine Stromrechnung vorlegen? Der Support-Mitarbeiter sagte mir, dass das kein Problem sei und dass ich anstelle der Bankkontoinformationen eine Stromrechnung angeben kann (ich habe nicht eingezahlt und hatte auch nicht vor, auf das Bankkonto abzuheben).


Immer wenn ich meine Stromrechnung hochlud, änderten sie ihre Meinung und sagten mir, ich müsse einen Kontoauszug senden, obwohl wir vorher vereinbart hatten, dass ich das nicht tun müsse.


Also ging ich zur Bank, holte mir den Kontoauszug und alle Informationen, die meinen Namen und mein Konto belegen, aber sie akzeptierten es nicht, weil in den letzten drei Monaten keine Transaktionen stattgefunden hatten.


Das liegt daran, dass ich mein Bankkonto nicht nutze, ihnen aber dennoch meinen Kontoauszug der letzten drei Monate vorgelegt habe. Auch wenn dort keine Transaktionen angezeigt werden, werden immer noch meine Kontonummer und mein Kontoname angezeigt.


Nachdem ich alles erklärt hatte, ignorierten sie mich einfach und ignorierten weiterhin meine E-Mails. Ich werde diese Beschwerde auch auf anderen Websites veröffentlichen, um zu verhindern, dass Menschen erneut von diesen Verlierern betrogen werden.


Außerdem spricht keiner von ihnen Englisch.


ES IST EIN KLARER UND OFFENSICHTLICHER BETRUG. Halten Sie sich von dieser Website fern

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vor 9 Monaten
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Lieber Gambaman,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, mit dem Sie bei BetToGoal Casino konfrontiert waren. Um Ihre Situation besser zu verstehen, möchte ich Ihnen einige Fragen stellen.

Können Sie mir bitte mitteilen, mit welcher Zahlungsmethode Sie Ihre Einzahlungen getätigt haben? Und wann haben Sie das letzte Mal in diesem Casino eingezahlt?

Bitte beachten Sie, dass das Casino die von Ihnen für die Einzahlung verwendete Zahlungsmethode überprüfen muss, um sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Geldes sind, das Sie zum Spielen verwendet haben.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 9 Monaten
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Der Spieler hat uns folgende E-Mail geschickt:

Nachricht: Ich möchte meine letzte Beschwerde entfernen. Es wird noch geprüft. Ich würde ihnen gerne noch ein paar Tage Zeit geben, um das Problem zu beheben.


Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

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