BetUS Casino - Der Spieler hat nach der Einzahlung Probleme, auf den Bonus zuzugreifen.

HABE 100 $ MIT 150 $ BONUS EINGEZAHLT. HABE CASH DOWN GESPIELT UND KONNTE NICHT AUF DEN BONUS ZUGREIFEN, DEN ICH BETSOFT ZUGEWIESEN HABE. IM CHAT MEHRMALS ERKLÄRT, DASS DER BONUS ANGEZEIGT WURDE, ABER ICH KANN NICHT DARAUF ZUGREIFEN. MIR WURDE IMMER WIEDER GESAGT, DASS ICH DEN BONUS AUSGEGEBEN HABE USW. … ENDLICH CB AM UND NACH EINEM WEITEREN 20-MINÜTIGEN CHAT WURDE MIR GESAGT, DASS DER BONUS OK SEI. GEHT ZU BETSOFT UND KONNTE NICHT SPIELEN. DAS SYSTEM ERLAUBTE MIR NUR DEN ZUGRIFF AUF ETWAS HEISSENDES LANDMARK SLOTS UND RUBBELKARTEN, EIN HAUFEN MIST. WAR ENDLICH ANGEEKELT UND HABE AUSPROBIERT, WAS SIE MIR GEGEBEN HABEN. IN 5 MINUTEN ERLEDIGT, WIE ERWARTET. RTP WAR WAHRSCHEINLICH NEGATIV. HABE DEN VERTRETER ANGERUFEN, DER SAGTE, DAS SEI NICHT MEIN PROBLEM, UND MICH SAGTE: LASSEN SIE MICH SEHEN?? KANN IHNEN NICHT HELFEN. ARSCHLÄCHTIGES SCHLUCHZEN. FALSCHE DARSTELLUNG DES BETSOFT-BONUS. KEIN HILFE-CHAT. CHAT HAT BONUSZUWEISUNG VERSCHISSEN. MANAGEMENT IM GRUNDE ZIEMLICH PECH. DAS IST EIN GUTES CASINO NACH BEWERTUNG??????

Lieber roseampop43,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter folgender Adresse zu kontaktieren: veronika.l@casino.guru wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde sonst noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Veronika

Sehr geehrte(r) roseampop43,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.