BetUS Casino - Il giocatore riscontra problemi nell'accedere al bonus dopo il deposito.

DEPOSITATI $ 100 CON $ 150 DI BONUS. HO GIOCATO IN CONTANTI E NON HO POTUTO ACCEDERE AL BONUS CHE HO ASSEGNATO A BETSOFT. SULLA CHAT PIÙ VOLTE È STATO SPIEGATO IL BONUS MA NON È POSSIBILE ACCEDERE. CONTINUAVA A DIRMI BONUS SPESO ECC... FINALMENTE CB AM E DOPO ALTRI 20 MINUTI DI CHAT MI È STATO DETTO BONUS OK. SONO ANDATO SU BETSOFT E NON HO POTUTO GIOCARE. IL SISTEMA MI HA PERMESSO SOLO DI ACCEDERE A QUALCOSA CHIAMATO LANDMARK SLOT E SCRATCH CARDS, UN SACCO DI MERDA. FINALMENTE SONO STATO DISGUSTATO E HO PROVATO QUELLO CHE MI HANNO DATO. FATTO IN 5 MINUTI COME PREVISTO. L'RTP ERA PROBABILMENTE NEGATIVO. HO CHIAMATO IL RAPPRESENTANTE CHE HA DETTO CHE NON È UN MIO PROBLEMA, QUINDI MI HA MANDATO ALLA DIREZIONE DEL CASINÒ. SPIEGATO. HA DETTO FAMMI VEDERE?? NON POSSO AIUTARTI. SOB AROOGANT. FALSA RAPPRESENTAZIONE DEL BONUS BETSOFT. NESSUNA CHAT DI AIUTO. CHAT HA FALLITO L'ASSEGNAZIONE DEL BONUS. LA GESTIONE È FONDAMENTALE UNA MERDA DURA. QUESTO È UN BUON CASINÒ PER VALUTAZIONE??????

Gentile roseampop43,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tuttavia, voglio informarti che non possiamo basarci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi a veronika.l@casino.guru se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Veronica

Ciao roseampop43,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.