Neue Informationen: Casinos Fall
Als ich heute das Casino kontaktierte, wurde mir endlich der aktuelle Grund für die Zurückhaltung meiner Auszahlung mitgeteilt. Das Casino hat meine Kontotransaktionen falsch gehandhabt, sodass es den Anschein hat, als wäre ich nicht ausgeschieden, bevor ich eine dritte Einzahlung getätigt habe. Ich habe jedoch Beweise dafür, dass ich ausgeschieden bin. (Screenshots beigefügt)
Hier ist eine detaillierte Zusammenfassung der Situation:
1. **Anfangsguthaben und Casinoverlust**: Vor meiner dritten Einzahlung betrug mein Guthaben 42,50 $. Ich verlor dann 42,50 $ beim Blackjack. In meinem jüngsten Aktivitätsverlauf wurde dieser Casinoverlust jedoch auf den folgenden Tag (23.06.) verschoben, obwohl in der Beschreibung des Verlusts immer noch das richtige Datum (22.06.) angegeben ist . Diese Änderung lässt es so aussehen, als ob der Verlust nach meiner dritten Einzahlung aufgetreten wäre.
2. Das Casino bestreitet meine 3. Einzahlung:
Meine dritte Einzahlung wird vom Casino angefochten. Sie behaupten, sie zähle nicht, weil ich 20 $ (ohne Einschränkungen) für die Einrichtung einer Krypto-Wallet bei einem ihrer Partner erhalten habe. Das Casino wird zustimmen, dass diese 20 $ ohne Einschränkungen kamen.
- Um sicherzustellen, dass es keine Einschränkungen oder Wettanforderungen gab, habe ich die 20 $ erfolgreich abgehoben. Diese Abhebung selbst beweist zwei Dinge.
1. Die 20 $, die sie mir gaben, waren an keine Einschränkungen geknüpft.
2. Ich konnte eine Auszahlung vornehmen, was bedeutet, dass mein Kontostand bei 0 $ gewesen sein muss, ohne dass Wett- oder Rollover-Anforderungen eine Auszahlung blockiert hätten.
Nach der Auszahlung und der Bestätigung, dass es keine Beschränkungen für das Bargeld gab, zahlte ich 19,80 $ aus demselben Krypto-Wallet ein, das ich mit der vorherigen Auszahlung finanziert hatte.
Das Casino behauptet: „Die Einzahlung zählt nicht als gültige Einzahlung, da die Mittel ursprünglich von den 20 $ stammten, die ich verdient habe, als ich das Wallet eingerichtet habe."
**Wichtige Punkte**:
- Die erfolgreiche Auszahlung des 20-Dollar-Bonus beweist, dass zu diesem Zeitpunkt keine Einschränkungen, Wettanforderungen oder Rollover auf meinem Konto bestanden.
- Die Möglichkeit, die 20 $ einzuzahlen, bestätigt außerdem, dass auf meinem Konto keine Guthaben-, Rollover- oder Wettanforderungen bestanden, die eine Einzahlung verhinderten.
- Die Transaktionen sollten als separate und unabhängige Aktionen betrachtet werden.
Die Handhabung dieser Transaktionen durch das Casino erscheint mir ungerechtfertigt und ich vermute, dass hier betrügerische Aktivitäten im Spiel sind. Ich habe versucht, dies zu erklären, wurde aber abgewiesen und respektlos behandelt.
– Nick V.
New information: Casino's Case
Today while reaching out to the casino, I was finally told what their current reasoning for withholding my withdrawal. The casino has mishandled my account transactions, so it would appear that I did not bust out before making a 3rd deposit. I have proof that I did bust out though. (Screenshots attached)
Here’s a detailed summary of the situation:
1. **Initial Balance and Casino Loss**: Before making my third deposit, my balance was $42.50. I then lost $42.50 playing blackjack. However, in my recent activity history, this casino loss was moved to the following day (06/23), even though the description of the loss still shows the correct date (06/22). This alteration makes it appear as if the loss occurred after my third deposit.
2. Casino disputing my 3rd deposit:
My third deposit is being disputed by the casino. They claim it doesn't count b/c I received $20 (no restrictions) for setting up a crypto wallet with one of their affiliates. The casino will agree that this $20 came with no restrictions
- To ensure there were no restrictions or wagering requirements, I withdrew the $20 successfully. This withdrawal itself proves two things.
1. The $20 they gave me had no restrictions.
2. I was able to make a withdrawal, meaning my account balance must have been at $0 without an wagering or rollover requirements blocking a withdrawal from taking place.
After withdrawing & confirming there were no restrictions on the cash, I then deposited $19.80, from this same crypto wallet that I had funded with the previous withdrawal.
The casino is claiming "the deposit doesn't count as a valid deposit since the funds originally came from the $20 I earned when I set up the wallet.
**Key Points**:
- The successful withdrawal of the $20 bonus proves that there were no restrictions, wagering requirements, or rollovers on my account at the time.
- Being able to deposit the $20 further confirms that my account had no balance, rollover, or wagering requirements preventing deposits.
- The transactions should be considered separate and independent actions.
The casino’s handling of these transactions seems unjustified, and I suspect there might be fraudulent activity involved. I have attempted to explain this, but have been shut down and treated disrespectfully .
-Nick V.
Automatische Übersetzung
