BetVili Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

26 april ich habe 1500 euro in betvili gewonnen. Ich habe die Überprüfung durchgeführt, aber das Casino hat jedes Mal versucht, ein Problem zu finden und zu erstellen, und von diesem Tag bis jetzt erhalte ich nichts von meinen Gewinnen! Und sie bitten mich sogar, den Abzug vorzunehmen in 3 teilen 500 euro für 3 wochen jeden montag sagte ich ja ich wollte kein problem schaffen und trotzdem sagen sie mir von diesem tag an immer wieder zu warten und das geld wird da sein aber nichts! sehr schlechte und schlechte unterstützung! Wenn sie ihre Kunden nicht bezahlen können, sollten sie das Casino schließen! AUCH SIE SAGTEN, ICH WÜRDE DIE ERSTEN 500 YESTERDAY NEHMEN, ABER WIEDER NICHTS.

Und sie haben nicht einmal den Rückzug von ihrer Website genehmigt, der noch aussteht. Es ist nicht so, als würden sie das Geld senden, aber es wird einige Tage dauern, bis ich es nehme.

Lieber Athanasios,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde? Verstehe ich richtig, dass die Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe die Überprüfung bereits vor 2 Wochen durchgeführt. Heute haben sie mir gesagt, dass sie bis morgen maximal meine Auszahlung genehmigen werden, aber ich bin mir sicher, dass sie dies nicht tun werden, und dieses Ding, das sie mir separat bezahlen wollen, verstehe ich nicht. Ich habe den ganzen Chat im Gespräch, wenn Sie wollen. Ja, es ist noch im Konto ausstehend. Zuerst sagten sie, es sei der Anbieter, der die ganze Sache abwickelte, und heute sagten sie mir, es seien die Osterferien und nur wenige Leute arbeiteten im Casino-Team.

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Vielen Dank im Voraus.

Ich habe danke 🙂

Ich habe gehört, dass das Casino bald schließen wird, weil es viele Probleme gibt. Sie haben mich gestern wieder angelogen, dass sie meinen Rückzug genehmigen werden, nicht einmal der Live-Chat hat den ganzen Tag funktioniert. Ich möchte mein Geld nicht verlieren und ich ziehe es vor, den ganzen Betrag auf einmal zu bekommen, aber sie lügen weiter und machen Ausreden. Ich denke darüber nach, mit einem Anwalt über mein Problem zu sprechen.

Heute ist der Live-Chat wieder geöffnet, aber es ist niemand da !!!

Wie oft habe ich nach einem Vorgesetzten gefragt und mir wurde gesagt, dass ich nicht mit dem Vorgesetzten sprechen kann!

Kann mir bitte jemand helfen !! ??

Vielen Dank, Athanasios, dass Sie alle erforderlichen Informationen per E-Mail bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Athanasios!

Ich werde mich von nun an um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte die Vertreter von BetVili Casino zu dieser Diskussion einladen, um uns bei der Suche nach einer Lösung für das Problem zu helfen.

Hallo Martin, wenn du jemanden findest, der für betvili arbeitet, lass es mich wissen, weil ich es nicht kann!

Wir möchten BetVili Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Hallo, ich möchte den Casino-Guru darüber informieren, dass Betvili mich kontaktiert und sie sagten, ich werde das Geld in ein paar Tagen bekommen!

Schließen Sie den Fall noch nicht, bitte warten Sie, bis ich das Geld nehme, und dann werde ich Sie erneut informieren, damit wir den Fall schließen können!

Sie können den Fall schließen, dass ich bereits die ersten 500 an diesem Freitag erhalte und nächste Woche werde ich den Rest 1000 erhalten!

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Hallo Athanasios!

Vielen Dank, dass Sie uns die Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich möchte vorschlagen, dass wir die Beschwerde offen lassen, bis Sie den gesamten Betrag erhalten.

Ok, ich stimme zu, wenn ich das Geld bekomme, werde ich es dich wissen lassen!

Hallo, wir möchten Sie darüber informieren, dass wir 1500 Euro an den Kunden überwiesen haben. Wie wir in anderen Gesprächen erwähnt haben, hatten wir ein Problem mit unserem Soft- und Prozessor. Deshalb konnten wir bisher keine Abhebungen vornehmen.

Grüße,

Betvili,

Ich warte immer noch auf das Geld.

Sie haben den 1000 genehmigt, brauchen aber noch einige Tage, um ihn zu bekommen.

Der Betrag wurde am letzten Freitag genehmigt, daher denke ich, dass ich im schlimmsten Fall das Geld bis Freitag bekommen werde

Hallo alle!

Vielen Dank für die bereitgestellten Updates.

Wie ich bereits geschrieben habe, teilen Sie uns bitte mit, wann Sie Ihr Geld erhalten, und ich werde diese Beschwerde gerne als "gelöst" abschließen.

Hallo, ich erhalte heute den Rest 1000, Sie können den Fall schließen, und ich möchte mich ganz herzlich für die Hilfe bedanken!

Hallo ATHANASIOS!

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde.

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.