BetVili Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo, ich habe lange im Casino gespielt und war sehr zufrieden mit ihnen ... Aber jetzt habe ich eine beantragte Auszahlung vom 01.05.2021, die noch nicht bearbeitet wurde. Vorher habe ich mich aus dem Casino zurückgezogen und die Auszahlungen erfolgten immer innerhalb von 2-3 Tagen ... Ihre Unterstützung war auch sehr hilfreich, aber seit 10 Tagen haben sie weder im Live-Chat noch in der E-Mail geantwortet.

Lieber miroradev13,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint.

Wann wurde Ihre letzte Auszahlung bearbeitet? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die Bestätigung bestanden haben?

Wenn das Casino Ihnen in der Zwischenzeit geantwortet hat, leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen an kristina.s@casino.guru weiter (oder Sie können sie hier posten).

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Meine letzte bearbeitete Auszahlung ist am 24.04. Ich bin verifiziert. Ich schreibe sie jeden Tag, aber ich habe immer noch keine Antwort

Vielen Dank miroradev13 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo miroradev13,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte BetVili Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Sie haben sich mit mir in Verbindung gesetzt und mein Rückzug ist abgeschlossen. Vielen Dank.

Lieber miroradev13,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam Casino.Guru