BetVili Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao, gioco nel casinò da molto tempo e sono rimasto molto soddisfatto ... Ma ora ho un prelievo richiesto dal 01.05.2021, che non è stato ancora elaborato. Prima di allora mi sono ritirato dal casinò e i prelievi avvenivano sempre entro 2-3 giorni ... Anche il loro supporto è stato molto utile, ma per 10 giorni non hanno risposto affatto né nella chat dal vivo né nell'email.

Caro miroradev13,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account.

Quando è stato elaborato il tuo ultimo prelievo? Potresti confermare di aver superato la verifica?

Se nel frattempo il casinò ti ha risposto, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti a kristina.s@casino.guru (oppure puoi postarle qui).

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Il mio ultimo prelievo elaborato è il 24.04. Sono verificato. Li scrivo tutti i giorni, ma ancora non ho nessuna risposta

Grazie mille miroradev13 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao miroradev13,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare BetVili Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Mi hanno contattato e il mio ritiro è terminato. Grazie.

Caro miroradev13,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru