Liebe Vilpe,
Ich habe versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Alle "alten" Kontakte, die wir hatten, sind nicht erreichbar, und ich fürchte, es kann nicht viel erreicht werden, da das Casino nicht mehr in Betrieb ist. Ich konnte nicht bestätigen, ob das Casino eine gültige Lizenz hatte, bevor das Casino sein Geschäft ganz geschlossen hat, also gibt es leider keine Glücksspielbehörde, an die ich mich wenden könnte.
Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber wir können in diesem Fall nichts weiter tun.
Ich kann nur empfehlen, dass Sie Casinos in Zukunft auf der Grundlage ihrer Rezensionen und Bewertungen auswählen, um solche Situationen zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Michal
Dear Vilpe,
I have tried to contact the casino but had no success. All the "old" contacts we had are not reachable, and I'm afraid there is not much that can be achieved since the casino is not operating anymore. I was unable to confirm if the casino had a valid license before the casino closed its business altogether, so unfortunately there is no gaming authority to turn to.
I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand that this isn't a satisfactory solution to your problem, but there's nothing else we can do in this case.
I can only recommend that you choose casinos based on their reviews and ratings in the future to avoid situations like this. I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Best regards,
Michal
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung