Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe am 18.07.2023 eine Auszahlung von 481,03 BRL beantragt. Am selben Tag schickte ich Dokumente zur Kontobestätigung. Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen sollte 72 Stunden betragen. Heute, am 24.07.2023, mehr als 160 Stunden nach meiner Anfrage, wurde meine Auszahlung noch nicht einmal bearbeitet. Und meine Unterlagen werden noch geprüft. Ich vermute, dass sie die Dokumentenprüfung nicht abgeschlossen haben, nur um die Auszahlung zu verzögern. Dieses Wettunternehmen, BetWarrior, weckt viele Zweifel und Verdächtigungen. Ich fange an zu vermuten, dass dieses Wettunternehmen ein Betrug sein könnte. Schließlich gibt es Hunderte und Aberhunderte Beschwerden über Abhebungen.
Guten Morgen,
Der Buchmacher hat mir gerade die Auszahlung ausgezahlt. Können Sie bitte den Fall schließen?
Lieber Rapobp,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
