Betway Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

40000 INR Eingezahlt, aber immer noch nicht gutgeschrieben, wann immer ich die Kundenbetreuung vertrage, sagen sie, dass sie den Kontoauszug an support@betway.com senden. Ich habe die erforderlichen Dokumente 6 Mal an ihre E-Mail-ID gesendet, aber sie sagen immer noch, dass wir die E-Mail noch nicht erhalten haben.

Liebe Rajuraaj,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Betway hat eine E-Mail bezüglich der Einzahlung gesendet, dass sie den Betrag in 5-7 Werktagen auf mein Konto zurückerstatten.

Danke für deine Antwort, Rajuraaj. Wenn das der Fall ist, lassen Sie uns dem Casino die nötige Zeit geben und sehen. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Betway hat 15000 INR eingezahlt, noch 25000 NIR stehen noch aus, sie antworten mir nicht. Ich kontaktiere die Kundenbetreuung, aber sie sagen nichts zu dieser Angelegenheit.

Haben Sie den Zahlungsanbieter bereits kontaktiert, wie wir zuvor vorgeschlagen haben? Ihre Einzahlung kann bei einer zwischengeschalteten Bank stecken bleiben, und Ihre Bank sollte in der Lage sein, sie nachzuverfolgen.

Liebe Rajuraaj,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.