Hallo nochmal.
Gestern Abend habe ich versucht, Betway eine E-Mail zu senden. Dieselbe E-Mail-Adresse, die ich letztes Mal verwendet habe, und dieselbe, mit der sie mir einmal geantwortet haben.
Ich habe eine automatische Antwort erhalten, dass dieses Postfach nicht mehr überwacht wird und Ihre E-Mail auch nicht beantwortet wird.
Bei Fragen zum Konto gehen Sie bitte zur Hilfeseite.
Die Hilfeseite hilft nicht weiter.
Fünf Tage lang habe ich jede Nacht einen Alarm ausgelöst, um zu versuchen, den Live-Chat/Kundensupport von Betway zu kontaktieren.
Ich bewerte den Kundensupport mit minus 50.
Hat jemand von Casino Guru versucht, den Kundensupport von Betway zu erreichen?
Es ist schockierend.
Wenn ich es überhaupt schaffe, den Punkt zu erreichen, an dem steht, bringen Sie mich zum Kundensupport. Anschließend müssen Sie mit einem Bot eine Reihe von Fragen durchgehen.
Sobald Sie dies einige Male tun, werden Sie an den eigentlichen Kundensupport weitergeleitet.
Sie befinden sich dann in einer Flipping-Long-Warteschlange von 70 oder mehr.
Ich versuche jedes Mal, es abzuwarten.
Ich schreibe zuerst meine Anfragen.
Sagen Sie ihnen, wie schwer es ist, überhaupt zum Live-Chat zu kommen. Schreiben Sie von Zeit zu Zeit auf, welche Nummer ich in der Warteschlange habe, damit es nicht zu einer Zeitüberschreitung und einer Verbindungsunterbrechung kommt.
Ich scheine eine Zeitüberschreitung zu haben und die Verbindung zu verlieren, weil ich wieder einschlafe.
Ich bin jetzt wirklich ratlos.
Nick, kannst du dich bitte bei mir melden?
Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht so schnell geantwortet habe, wie ich sollte.
Ich habe ein neues Telefon und es ist schwieriger herauszufinden, wie ich Benachrichtigungen für Gmail erhalten kann, als ich dachte.
Es handelt sich um ein scheinbar unzerbrechliches Doogee-Telefon. Aber wir werden sehen.
Ohnehin.....
Danke schön.
Helfen.
Herzliche Grüße Tammy.
Ich denke, ich werde eine Rezension über Betway schreiben.
Hi again.
Last night I tried to email Betway. The same email I used last time and the same they replied to me once on.
I got an automated response saying that this mailbox is no longer monitored and your email won't be responded too.
For any account queries please go to the help page.
The help page is of no help.
Every night for 5 days I've sety alarm to try to contact live chat/customer support on Betway.
I rate there customer support as a minus 50.
Has any one at casino guru tried to get to customer support on Betway?
It's shocking.
If I manage to even get to the bit where it says take me to customer support. You then have to go through a series of questions with a bot.
Once you do this a fair few times you get put over to the actual customer support.
Your then in a flipping long que of 70 or more.
I try every time to wait it out.
I write my querys first.
Tell them how hard it is to even get to live chat. Write what number I am in the que every so often as not to be timed out and disconnected.
I seem to get timed out and disconnected because I fall back to sleep.
I really am at a loss now.
Nick can you please get back to me.
Sorry I didn't respond to you as quickly as I should of.
I have a new phone and trying to figure out how to get notifications for Gmail is harder then I thought.
It's a Doogee phone apparently unbreakable. We will see though.
Anyway.....
Thank you.
Help.
Kind regards Tammy.
I think I'll write a re view about Betway.
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