Der Spieler aus Indien hat versucht, seine Gewinne abzuheben, erhält aber weiterhin eine Fehlermeldung. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da wir keine Antwort vom Spieler erhalten haben.
Ich möchte meine 8270 INr vom Betwinner-Sportkonto abheben, kann sie jedoch nicht abheben, da sie wiederholt vom Betreiber abgelehnt wurden.
Es ist nicht wahr.
Ich habe dieselbe Methode verwendet, um meinen Betrag abzuheben, den ich für die Einzahlung mit Kreditkarte verwendet habe.
Jetzt bin ich gefangen.
Niemand antwortet und selbst alle sagen mir, ich solle mehr mit einer anderen Methode einzahlen, und wieder treten dieselben Probleme auf.
Lieber Ankit,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Haben Sie die KYC-Bestätigung bestanden? Haben Sie jemals erfolgreich abgehoben?
Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter , falls vorhanden.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Liebe Kristina
Ich habe meine Dokumente bereits an KYC gesendet und es ist mein erster Rückzug.
Sie werden auch meine Auszahlungsanforderung genehmigt, dann lehnen sie sie nach einiger Zeit mit dem Grund ab, warum der Betreiber abgelehnt hat. Fehler bei der Zahlungsabwicklung.
Bitte tun Sie das Notwendige.
Vielen Dank Ankit für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Ich möchte Betwinner Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Spielerproblems zu helfen.
Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten. Wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen, was zum Abzug der Casino-Bewertung führen kann.
Leider hat das Casino nicht auf uns reagiert, so dass wir gezwungen sein werden, diese Beschwerde als "ungelöst" zu schließen, was zum Abzug der Casino-Bewertung führen könnte. Beide Seiten können die Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.guru
Sehr geehrter Benutzer, bitte geben Sie uns Ihre Spieler-ID.
Die Beschwerde wurde auf Anfrage des Casinos wieder geöffnet. Wir warten jetzt darauf, dass der Spieler antwortet.