BETWINNER Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontobestätigung abzuschließen.

Ich habe eine Einzahlung von 25.000 getätigt und insgesamt 100.000, aber als ich versuchte abzuheben, wurde ich gebeten, das Dokument der Sicherheitsabteilung vorzulegen. Ich reichte mein Adhar ein und dann baten sie darum, es im PDF-Format einzureichen, das von der offiziellen Website heruntergeladen wurde. Ich schickte sie. Dann baten sie darum, ein Selfie mit meinem Wunschbild und Hintergrundinformationen per Post der Sicherheitsabteilung einzureichen, und ich schickte sie. Ich werde diese Dokumente auch hier hochladen. Aber sie klären nicht, was mit dem gesendeten Bild nicht stimmt, und sie haben noch einmal die gleiche Nachricht gesendet, um ein I-D+-Sicherheitsmail-Selfie zu senden. Ali hat erneut auf das Bild geklickt und sie gesendet, aber sie haben gesagt, dass sie nicht antworten werden, wenn ich es nicht tun werde Senden Sie ihnen die erforderliche Datei. Bitte überprüfen Sie mein angeklicktes Bild. Wenn Sie einen Fehler finden, helfen Sie mir. Denn sie antworten mir nicht mit einer Klarstellung. Bitte, Sir, helfen Sie mir. Ich habe eine riesige Menge darin, es ist ein Lebensretter für mich.

Lieber shekmdb,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wenn Sie aufgefordert werden, ein Selfie mit Ausweisdokumenten oder einem Bildschirm hinter sich zu machen, was nichts Ungewöhnliches ist, befolgen Sie bitte diese wichtigen Richtlinien:

- Bearbeiten Sie das Bild in keiner Weise

- Das Foto muss Ihr gesamtes Gesicht frontal zeigen, ohne Verzerrungen, Schatten oder Lichtreflexionen. Wenn jemand das Foto für Sie aufnimmt, stellen Sie sicher, dass er es aus der Nähe macht und so wenig Hintergrund wie möglich enthält (denken Sie daran, dass kein Zuschneiden erlaubt ist).

- Wenn Sie das Foto Ihres Ausweises aufnehmen, stellen Sie sicher, dass das Foto klar und nah genug ist, um es lesen zu können, ohne es zu beschneiden oder zu bearbeiten

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Sir, ich habe ein vollständig klares und nicht beschnittenes Bild gesendet, das leicht zu lesen ist und auch mit dem von Ihnen bereitgestellten Dummy übereinstimmt. Sir, geben Sie mir bitte Ihre E-Mail. Ich werde die Fotos senden, die ich hochgeladen habe. .sar Ich bin zuversichtlich, dass ich keinen Fehler mache Der Betrug der Firma. Bitte geben Sie mir Ihre E-Mail-Adresse. Ich werde mein hochgeladenes Bild senden, damit Sie mir helfen können, indem Sie mit betwinner sprechen. Ich kann es hier nicht hochladen, da die Datei größer als 5 MB ist

Sir, ich habe noch einmal auf das Bild von etwas näher geklickt, das ich ihnen gesendet habe, aber sie antworten, da sie bereits gesagt haben, dass Ihre Nachricht ignoriert wird. Ich lade sie hoch. Bitte senden Sie sie ihnen

Sir, es ist nicht fair, dass E-Mails nicht beantwortet werden. Aber wenn ich versuche, eine Nachricht von einer anderen E-Mail-Adresse zu senden, wird mir gesagt, ich solle die Nachricht mit einer registrierten E-Mail-Adresse senden. Sir, es stimmte, dass sie mich betrogen haben

Danke für deine Nachricht.

Bitte senden Sie mir das Dokument an tomas@casino.guru und alle E-Mails, die Sie vom Casino zur Verifizierung Ihres Kontos erhalten haben. Ich warte auf Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) shekmdb,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.