Der Spieler kämpft aufgrund der laufenden Überprüfung darum, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
lieber guru
Vor ein paar Monaten habe ich eine Einzahlung getätigt, um in betwinner zu investieren. Zum Zeitpunkt der Standortbesichtigung war dies jedoch nicht möglich.
Das Unternehmen fordert zahlreiche absurde Dokumente an, akzeptiert keine und reagiert nicht angemessen.
Ich habe mehr als 1000 Reais im Haus.
Das Haus hält mein Geld unsachgemäß!
Hallo Otaviodiefenbach,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BETWINNER Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick