Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
caro guru
Qualche mese fa ho effettuato un deposito per investire su betwinner. Tuttavia, al momento del rilevamento del sito, non è stato possibile concludere.
L'azienda richiede numerosi documenti assurdi, non accetta quelli inviati e non risponde adeguatamente.
Ho più di 1000 reais bloccati in casa.
La casa sta trattenendo i miei soldi in modo improprio!
Ciao otaviodiefenbach,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BETWINNER Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick