BetWorld247 Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich warte seit über 1,5 Monaten auf mein Geld. Jede Woche bekomme ich die gleiche Antwort "diese Woche, Sir, Bankprobleme", dann "wir haben es diese Woche behoben, Sie werden es bekommen" und dann "oh nein, bald wird es behoben"

Ich bin es leid zu warten.

mit freundlichen Grüßen

Felsig

Liebe rocky1998nl,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören.

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber sechs Wochen sind wirklich eine lange Zeit. Verstehe ich richtig, dass die Zahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Haben Sie in der Vergangenheit Gewinne aus diesem Casino erhalten?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo petronela,

Danke für deine Nachricht.

Es ist tatsächlich nach 6 Wochen noch ausstehend, wobei das Casino "diese Woche" sagt.

Dies war ohne einen aktiven Bonus und ich wurde in der Vergangenheit ausgezahlt.

Danke,

Rocky V***********

Vielen Dank, rocky1998nl, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo rocky1998nl,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte BetWorld247 Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Hallo zusammen, die felsige Anfrage ist gelöst. Die Bank bestätigt, dass das Geld auf sein Konto überwiesen wurde, und entschuldigt sich für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen

Liebe rocky1998nl,

teilen Sie mir bitte mit, wann Sie Ihren Gewinn erhalten.

Liebe rocky1998nl,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Sie können den Fall schließen, ich habe mein Geld erhalten. Vielen Dank für Ihre Hilfe

Liebe rocky1998nl,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru