Der Spieler aus Deutschland war mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Sie hatte zum Zeitpunkt der Einreichung der Beschwerde mehr als drei Wochen auf die Bearbeitung ihres Widerrufs gewartet. Später erhielt der Spieler erfolgreich einen Teil des angeforderten Betrags. Nach weiteren Verzögerungen wurde dem Spieler vom Casino geraten, eine AstroPay-Wallet zu erstellen, um den Auszahlungsprozess zu beschleunigen. Wir haben die Beschwerde als „Gelöst“ abgeschlossen, nachdem die Spielerin uns mitgeteilt hatte, dass sie den Restbetrag in Raten erhält.