Hallo Nick, ja, ich habe ein verifiziertes Konto. Das Konto ist seit 3 bis 4 Monaten aktiv und ich habe es von Casino Guru bekommen.
Ich habe nicht mit Bonusgeldern gespielt, ich habe in der Vergangenheit auch eine Auszahlung vorgenommen.
Nach 2 Wochen frage ich das Casino, warum meine Auszahlung so spät erfolgt. Das Casino fragt, ob ich meine Banknummer erneut eingeben kann
also gebe ich die Banknummer noch einmal ein und bitte um eine Spielpause. Ist das ok und bekomme ich trotzdem mein Geld?
Die Antwort des Casinos lautete: „Ja, alles ist in Ordnung, Sie bekommen das Geld."
nach 3 Wochen teilte mir das Casino mit, dass alles in Ordnung sei und das Geld auf dem Weg sei. Ich habe eine E-Mail bekommen.
Gestern teilte mir das Casino mit, dass ich warten müsse, bis die Pause vorbei sei, also noch 4 Wochen, daher meine Beschwerde hier.
ich sehe viele rote Linien, lol, mein Englisch ist nicht so gut.
Danke
Martin
Hello Nick yes i have a verfied account the account its active 3 a 4 months ago i got it from casino guru.
I dit not play with bonus funds i made a withdrawal in the past also.
After 2 weeks i ask the casino why my withdrawal is so late? the casino ask if i can put in my bank number again
so i put in the bank number again and ask for a break from playing if its oke and do i stil get my funds?
casino anser was yes everyting is fine you get the funds.
after 3 weeks casino told me everything is fine money is underway i got a mail.
Yesterday casino told me i have to wait until the break is over thats 4 more weeks therfore my complaint here.
i see a lot of red lines lol my english is not so good.
thank you
Martin
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