HomeBeschwerdenBetzest Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Betzest Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 1,200 €

Betzest Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2020-11-16 | Fall geschlossen : 2020-12-02
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto gesperrt, nachdem er einen erheblichen Gewinn aus Freispielen erzielt hatte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren


Hallo ich habe bei betzest mit freespins 1.40 Euro erspielt.dann aus diesen 1.40 sage und schreibe 1200 euro gemacht innerhalb von 5 Tagen.heute beim zocken aufeinmal mitten in einer auspielung wurde mein Guthaben gelöscht.1200 euro einfach weg.nach Kontakt zum Support wurde ich gekickt und nun gelöscht.in meinem Email Fach war eine Mail es wäre nicht erlaubt mit den 1.40 win weiter zu spielen.2 min später 2 Mail .angeblich mehrere acounts. Bin nun gesperrt...das ist doch nicht normal.kann ich da was machen?


Mfg


Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Lee,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.betzest.com/de/contents/promotions-general-rules :

„Freispiele

Der Höchstbetrag, der von einem Freispielangebot abgezogen werden kann, beträgt 10 €. "


Ich möchte betonen, dass wir gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits das auferlegte Gewinnlimit nur dann als unfair und räuberisch betrachten, wenn es angewendet wird Für ein Echtgeldspiel akzeptieren wir jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel einschränken, insbesondere wenn es um No Deposit-Boni geht.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob diese Freispiele Teil eines Einzahlungsbonus waren oder nicht? Haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Lee,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.