Betzest Casino - Der Spieler kämpft darum, Gewinne zu erhalten.

Hallo, ich möchte mich über die Betzets beschweren. Ich habe lange versucht, mein Geld zu bekommen. Ich werde dir die Details erzählen. Ich habe im Betzets Casino gespielt. Mein Guthaben nach dem Ende des Spiels betrug 100 $. Ich wollte meine Einzahlung und Gewinne abheben, aber Betzets Casino verzögerte die Überprüfung. Sie benötigten viele zusätzliche Dokumente. Ich habe einen Identitätsnachweis, meine Adresse und meinen Kontoauszug vorgelegt. Dann stornierte das Casino die Auszahlung und gab 100 $ auf mein Casino-Konto zurück. Ich habe das Geld wieder abgehoben, aber das Geld nicht erhalten.

Ich glaube, dass die Handlungen des Casinos nicht den Regeln des Casinos und den Gesetzen eines Landes entsprechen. Ein ehrliches Casino gibt seinen Nutzern Geld zurück. Bitte lösen Sie mein Problem.

Lieber Vsem,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Ihre KYC-Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Wenn Sie ein Werbeangebot aktiviert haben, leiten Sie bitte dessen Namen oder einen bestimmten Link weiter. Im Idealfall leiten Sie auch relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Ich verstehe, dass es wie eine Menge Anfragen erscheinen mag, aber alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit diesem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo. Ich bin bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten.

Nein, ich habe das Bestätigungsschreiben nicht erhalten. Aber ich habe viele Dokumente ins Casino geschickt. Ich denke, das reicht aus, um die Überprüfung abzuschließen. Aber das Casino antwortet mir nicht oder gibt mir mein Geld nicht.

Hier ist eine Liste der Dokumente, die ich gesendet habe: Reisepass und Kontoauszug, anderer Kontoauszug, Passregistrierungsadresse, Gasscheck, Bankkartenfoto, Strombeleg, Selfie mit der Aufschrift, Skrill-Kontoauszug.

Ich habe den Willkommensbonus genutzt. Ich kann keinen bestimmten Link zu diesem Bonus finden. Es funktioniert gerade nicht.

Ich habe an Ihre Mail petronela.k@casino.guru Korrespondenz mit dem Casino gesendet.

Ich hoffe du kannst mein Problem lösen. Danke dir.

Vielen Dank Vsem für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Vsem,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte BetzestCasino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, warum dieser Spieler seine Gewinne nicht abheben kann? Warum ist seine Überprüfung noch nicht abgeschlossen? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Juli Casino.Guru

Hallo Herr,

Vielen Dank für Ihre Geduld und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten

Diese Transaktion wurde seit dem 9. dieses Monats über skrill (100 €) abgeschlossen.

Ich sende den Zahlungsnachweis per E-Mail an Petronela

Nochmals vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Casino Manager

Hallo Vsem,

Wir haben gerade eine Information vom Casino erhalten, dass die Betragstransaktion seit dem 9. dieses Monats abgeschlossen wurde. Ich bitte Sie nur, es zu bestätigen, sobald Sie es erhalten haben, damit wir diese Beschwerde schließen können. Vielen Dank im Voraus.

Ich habe das Geld bekommen, danke.

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße,

Juli