Betzest Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le vincite.

Ciao, voglio lamentarmi dei Betzets. Ho cercato di ottenere i miei soldi per molto tempo. Ti dirò i dettagli. Ho giocato al casinò di Betzets. Il mio saldo dopo la fine del gioco era di $ 100. Volevo ritirare il mio deposito e le mie vincite, ma Betzets Casino ha ritardato la verifica. Richiedevano molti documenti aggiuntivi. Ho fornito alcune prove della mia identità, del mio indirizzo e del mio estratto conto. Quindi il casinò ha annullato il prelievo e ha restituito $ 100 sul mio conto del casinò. Ho messo nuovamente i fondi in prelievo, ma non ho ricevuto i soldi.

Credo che le azioni del casinò non siano conformi alle regole del casinò e alle leggi di qualsiasi paese. Un casinò onesto restituisce denaro ai suoi utenti. Per favore, risolvi il mio problema.

Caro Vsem,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Hai completato correttamente la verifica del tuo account KYC? Hai accumulato le tue vincite con o senza alcun bonus attivo? Se hai attivato un'offerta promozionale, inoltra il suo nome o un link specifico. Idealmente, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con questo caso. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao. Sono pronto a rispondere a tutte le tue domande.

No, non ho ricevuto la lettera di verifica. Ma ho inviato molti documenti al casinò. Penso che sia abbastanza per completare la verifica. Ma il casinò non mi risponde o non mi dà i miei soldi.

Ecco un elenco dei documenti che ho inviato: passaporto ed estratto conto, altro estratto conto, indirizzo di registrazione passaporto, assegno gas, foto della carta di credito, ricevuta elettrica, selfie con l'iscrizione, estratto conto Skrill.

Ho usato il bonus di benvenuto. Non riesco a trovare un link specifico a questo bonus. Al momento non funziona.

Ho inviato alla tua corrispondenza petronela.k@casino.guru corrispondenza con il casinò.

Spero che tu possa risolvere il mio problema. Grazie.

Grazie mille Vsem per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Vsem,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare BetzestCasino in questa conversazione. Per favore, puoi specificare perché questo giocatore non può ritirare le sue vincite? Perché la sua verifica è ancora in corso? Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Juli Casino.Guru

Salve signore,

Grazie per la vostra pazienza e ci scusiamo per l'inconveniente

Questa transazione è stata completata dal 9 di questo mese tramite skrill (100 €)

Sto inviando la prova del pagamento via e-mail a Petronela

grazie mille ancora una volta

Cordiali saluti

Responsabile del casinò

Ciao Vsem,

Abbiamo appena ricevuto informazioni dal casinò che la transazione di importo è stata completata dal 9 di questo mese. Ti chiedo solo di confermarlo una volta ricevuto per consentirci di chiudere questo reclamo. Grazie in anticipo.

Ho i soldi, grazie.

Grazie per averci fatto sapere che il tuo problema è stato risolto. In caso di problemi, non esitare a contattarci in futuro, saremo lieti di aiutarti.

I migliori saluti,

Juli